to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'dan Ücretli Siparişin Gecikmesi Ve Net Teslimat Tarihi İstemi
22 Temmuz 2026 tarihinde Mondi Home İskenderun şubesinden E*** Ö******* adına koltuk takımı ve yatak odası takımı parçalarını, İzmit adresine teslim edilmek üzere ücretini ödeyerek sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 7 hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme üzerine hem mağaza ile hem de Mondi müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım fakat net bir bilgi alamadım ve kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Dün Mondi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise 2–5 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve bekleyişim belirsiz şekilde devam ediyor.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünlerimin İzmit’teki teslimat adresine en hızlı şekilde ulaştırılmasını ve artık net, yazılı olarak paylaşılmış kesin bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
