Yamulan Yatak Ayakları Ve Geciken Servis Nedeniyle Acil Değişim Talebi

2026 Ocak ayında Çorum’da Çam Mobilya Mondi Home bayisinden Tango Baza 160X200 antrasit yatak odası takımını satın aldım. Geçen hafta yatağın hem sol hem de sağ tarafındaki ayaklar yamuldu ve yatak eğik durmaya başladı, her an kırılıp zemine düşme riski oluştu.

Bu nedenle servisi geçen hafta Salı ya da Çarşamba günü arayarak kayıt oluşturdum. Servisin Sungurlu’ya normalde Salı günü geleceği söylendi. Ancak eşimi beklenmedik şekilde doğuma aldılar ve eşim 4 gün önce sezaryen doğum yaptı. Eşim sezaryenli olduğu için eğilip gösteremediğinden dolayı bugün gelmemişler.

Bugün, yine Salı günü olmasına rağmen Mondi’yi tekrar aradığımda servisin bölgede olmadığını, ancak haftaya gelebileceklerini, o zamana kadar da yatağın altına kitap koyarak idare etmemiz gerektiğini söylediler. Eşim yeni sezaryen olmuşken, küçük bebeğimiz varken ve yatak zaten yamulmuş, her an kırılma ihtimali varken böyle bir çözümü kabul etmiyorum. Bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.

Müşteri numaram 1214975498’dir. Yatak ayaklarının tamamının acilen, bekletilmeden ve tarafıma ek bir masraf çıkarılmadan değiştirilmesini ve güvenli şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis planlamasının bu tür acil ve sağlık durumları dikkate alınarak ivedilikle yeniden düzenlenmesini istiyorum.