to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatak Çökmesi Ve Mondi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kocaeli Gebze Şifa bölgesindeki Mondi mağazasından aldığım çift kişilik yatakta bir süredir bir tarafında ciddi bir çökme oluştu ve artık konforlu bir şekilde kullanamıyoruz. Ürünün garantisi devam ediyor, ancak garanti sürecini başlatmak için Mondi ile sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum.
Garantim devam ettiği için Mondi müşteri hizmetleri numarasını aradım, fakat karşıma sadece yapay zeka çıktı ve yaşadığım sorunla ilgili net bir cevap alamadım. Canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için ne ürünümle ilgili detay alabiliyorum ne de servis kaydı açtırabiliyorum. Mondi sisteminde kayıtlı bir garanti bulunmasına rağmen kağıt olarak herhangi bir belge verilmedi, bu yüzden tüm bilgilerim aslında kendi sistemlerinde mevcut.
Yatağımın bir tarafındaki çökme probleminin garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işleminin yapılmasını ve özellikle de müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanarak bu sürecin başlatılmasına yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
