Gece 3’te Uzaktan İndirilen Yolcunun Turna.com’dan İade Talebi



9 Şubat tarihinde Mardin vif firmasından Adana’dan Şanlıurfa’ya yolculuk etmek üzere 25Z01TAJR PNR numaralı otobüs biletini aldım. Gece saat 03.00 civarında, Şanlıurfa’ya yaklaşık 70 km kala Mirkelam adlı mola yerinde, şoför tarafından hiçbir makul gerekçe olmadan araçtan indirildim. Şoför, “Sen Urf...

27.04.2026 Pazartesi günü Bursa Otogar’dan Çanakkale/Çan istikametine gitmek üzere Kamil Koç firmasından saat 11.30 kalkışlı, PNR numarası 3348681803 olan, plakası 16 al 701 olan otobüs seferinden 74 yaşındaki annem ve 84 yaşındaki babam için bilet aldık. 11.30’da kalkması gereken otobüs rötarlı ola...

28.04.2026 tarihinde Antalya’dan Eskişehir’e seyahat ederken Afyon’daki Adalya Dinlenme Tesisleri’nde gece saat 04:45 sularında mola verdik. Çorba içmek istedim, limon istediğimde getirilen limonların tadı ve görünümü çok kötüydü. Görevliye limonların durumunu söyleyip yenisini rica ettiğimde “burad...

28 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 abz 84 plakalı araçla Bilecik’ten Kocaeli yönüne seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletime göre aracın Bilecik’ten 23:59’da kalkması gerekiyordu ancak otobüs hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 00:20’ye kadar tamamen keyfi şekilde bekledi. Bu gecikme...

28 Nisan 2026 saat 20.50 civarında İstanbul Kurtköy otoban yolundaki Mehmetçik Vakfı tesislerinde bulunan Usta Dönerci’ye yemek yemek için mola verdim. Yiyeceğim yemeğin fişinin çalıştığım şirket adına kesilmesini istedim. Ancak kasadaki görevli, böyle bir sistemlerinin olmadığını, sadece malı değer...

22 Nisan saat 17.30 İstanbul–Antalya seferinde Alanyalılar Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün normalde varış saatinde orada olmamız gerekirken, sefer boyunca yapılan plansız ve keyfi duraklamalar yüzünden zamanında varamadık. Dudullu’da yaklaşık 40 dakika geciken yolcu servisini ve Bu...
28.04.2026 tarihinde Sarıkız Turizm ile saat 16.00 Balıkesir kalkışlı, Bursa varışlı sefer için 56J002Dr. 8 PNR kodlu, 8 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Bilet satılırken yolculuğun 2 saat süreceği bilgisi verildi, bu süreye güvenerek Bursa’dan da bağlantılı bilet aldım. Ancak Balıkesir–Bursa yol...
28.04.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16 AL 417 plakalı araçla K. Bey – Bursa – İstanbul seferi için saat 08.00 kalkışlı bilet aldım. Biletimi firmanın resmi internet sitesi üzerinden aldım ve sitede yazan hareket ve varış saatlerine güvenerek hem gidiş hem dönüş planımı buna göre yaptım. Sit...

27 Nisan 2026 günü saat 15.45’te Aksaray’dan Mersin’e Köksallar firmasıyla yaptığım yolculukta bagajı teslim ederken valizime etiket yapıştırılmadı. Bu nedenle varış noktasında valizimi bulamadım, kendi valizimi kendim arayıp bulmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Valizimi b...
27.04.2026 ve 28.04.2026 tarihlerinde Çorlu Aile Sağlığı Merkezi’nde aile hekimi S***** Y***** ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Randevu bulamadığımız için, randevusuz bakılan 13.00–13.30 saatleri arasında iki gün üst üste sağlık ocağına gittik. Ancak doktor, sadece birkaç kişiye sıra numarası verip...

26 Nisan’da saat 14.24’te İstanbul’dan Erzincan’a gitmek için Turgut Reis Seyahat’ten kişi başı 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Belki iyidir diye tercih ettim ama aldığıma çok pişman oldum. Otobüsün içi son derece bakımsızdı, ortam berbat bir haldeydi ve çok kötü bir koku vardı. Hizmet ve saygı konusu...

27.04.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat ile Burhaniye’den İstanbul’a yaptığımız yolculuk sırasında Bursa Otogarı’nda yaşadığımız bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında Bursa otogarında yaklaşık 15–20 dakikalık bir mola verildi. Bu mola esnasında otobüsün bagajı açık bırakıldı v...

27 Nisan tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Seyahat Esenler Otogar – Ayvalık seferi için ofisten 1.050 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma sırasında sefer süresi 8 saat olarak belirtilmesine rağmen yolculuk 9 saati de aşan bir süreye uzadı. Yolculuk boyunca otogarlar dışında hiçbir yerde durulmadı,...

“İzmir–Ankara yolculuğum sırasında otobüsümüzün mola verdiği Ustaoğlu Turizm tesisinde yaşadığım durum gerçekten kabul edilemezdi. Sigara içilmeyen kapalı alanda bulunmamıza rağmen birçok kişi rahatça sigara içiyordu ve ortam tamamen duman altındaydı. Sigara kullanmayan bir birey olarak, çocuğumla b...
27.04.2026 tarihinde saat 12.00’de İstanbul’dan Konya’ya Kamil Koç firmasıyla yolculuğa başladım. PNR numaram 3349413177’dir. Yolculuk başladığından b...
26.04.2026 tarihinde saat 15.00’te Kayseri–Ankara seferini yapan Süha Turizm otobüsüyle 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Normal şartlarda yaklaşık 5 saat süren yolculuk, otobüsün mola haricinde benzin almak için ekstra durması ve yoldan rastgele 2-3 yolcu alması nedeniyle 5 saat 40 dakika sürdü. ...

27 Nisan sabah saat 11.00 civarında İstanbul Dudullu’dan Zonguldak Çaycuma’ya yaptığım Efe Tur seferinde muavinin davranışından dolayı büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Yolculuk sırasında arkadaşlarımla kendi aramızda sohbet edip gülüyorduk, hiçbir taşkınlık yapmadan sadece konuşuyorduk. Muavin, ...

27.04.2026 tarihinde saat 09:00’da Denizli–Eskişehir seferinde, 30 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Kamil Koç otobüsünde muavin davranışlarından ve verilen hizmetten ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca ne düzgün bir bilet kontrolü yapıldı ne de ikram dağıtımı gerektiği gibi ge...

26.04.2026 tarihinde Erbaa seyahat firmasından satin aldığım OZS30HA 1868566 16 numaralı bilet ile hareket saatinden 1 saat önce Tosya otogarında hazır bulunduk. 60 es 800 aracın muavini tarafından aranarak Onur Park dinlenme tesisinde yarım saat mola verdiklerini ve bizim de anayola çıkarak yol ken...

24.04.2026 tarihinde saat 08.30 İstanbul kalkışlı olarak Vip Turizm ile İstanbul–Antalya–Alanya yönüne seyahat ettim. Bana yolculuğun maksimum 14 saat süreceği söylenmesine rağmen, Alanya’ya ancak 17 saatte varabildik. İlk 9 saat boyunca kesinlikle mola verilmedi. Buna rağmen araç, Eskişehir, Kütah...

Annem A**** G** adına Denizbank’tan kullanılan kredi borcumuzun son ödemesi olan 13.800 TL’yi Tokat Denizbank şubesinde ödedik. Bu ödemeden sonra 1.730 TL daha borç olduğu söylenerek onu da ödedik ve bu tutarı ödedikten sonra borcun tamamen sıfırlandığı, kredinin biteceği açıkça ifade edildi. Birkaç...
27.04.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 55 alp 212 plakalı araçla Arifiye Otogar’dan Çanakkale’ye gece 23:00 kalkışlı bir yolculuk yaptım. Araç, güzergâh boyunca terminallerden yolcu almaya devam etmesine rağmen, bu aralarda dahi sigara içmek veya kişisel ihtiyaçlarımızı gidermek için ke...
Son Şikayetler