to read complaints and reviews, or file yours.
Turgutreis Turizm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; yolcuların muavin ve şoförler tarafından kaba bir üslupla karşılandığı ve azarlanmaya maruz kaldığı belirtiliyor. %38,2'lik dilimde yer alan personel davranışlarına, araç donanımındaki yetersizlikler ve vaat edilen koltuk düzeninin sağlanmaması (%14,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca bilet iade taleplerinin reddedildiğini, seferlerin geç kalktığını ve bazı durumlarda terminale girmeden yol kenarında indirildiklerini ifade ediyor.
Turgutreis firması ile 07.09.2026 tarihinde Turgutlu otogarından Ilgın otogarına olacak şekilde bilet aldım. Yolculuk iç...in otobüse bindiğimde bagajımı vermek istediğimde, görevli yanıma almam gerektiğini söyledi. Çantamı yanıma aldığımda ise bu kez zorla yukarıya bagaj dolabına koydu. Daha sonra da
2 Eylül 2026 tarihinde Turgutreis firmasıyla Kars’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta hem ciddi zaman kaybı hem de eşya h...asarı yaşadım. Yolculuğun 3 Eylül saat 11.00 civarında bitmesi gerekirken, hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan yaklaşık saat 13.00’e kadar uzadı ve planlarım tamamen aksadı. A
02 Eylül 2026 tarihinde saat 23.30 Amasya’dan İzmit’e Turgutreis firmasından Obilet üzerinden 2LM043DLH PNR numaralı bil...etimi aldım. Saat 23.00 civarında otobüs şoförü beni arayarak yolda kaza olduğunu ve yaklaşık 1,5 saat gecikme olacağını söyledi, biz de sorun olmadığını, bekleyebileceğimizi belir
29.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Kars’tan İstanbul’a hareket eden Turgut Reis firmasına ait çift katlı otobüste çok ra...hatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yolcu bölümüne valiz, karton kutu ve çuvalların alınması hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de yolcuların konforunu ciddi şekilde bozdu.
22 Ağustos 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Turgutreis Turizm firmasına ait, Erzincan Refahiye’den İstanbul’a ...saat 19.30 hareketli, 10 numaralı tekli koltuk için 2+1 otobüs özelliğinde bir bilet satın aldım. Özellikle tekli koltuk seçeneği olduğu için bu seferi tercih ettim ve 2.450 TL öde
22.08.2026 tarihinde saat 11:00’de Kars’tan hareket eden Turgutreis firmasına ait Kars–Turgutlu seferinde, eşim ve çocuğ...um 30‑31 numaralı koltuklarda yolculuk etmektedir. Bu koltuklardan biri kırık olmasına rağmen otobüs seferi bu şekilde başlatılmış ve yaklaşık 23 saat sürecek bir yolculukta bu kır
22.08.2026 tarihinde Kars’tan İstanbul’a saat 01.00 seferi için Turgutreis firmasından 2+1 otobüs olarak bilet aldım. Bi...leti özellikle daha rahat ve tekli koltuklarda seyahat etmek için tercih etmeme rağmen, sefere gelen araç 2+2 koltuk düzenine sahip, üstelik iki katlı bir otobüstü. Satın aldığım
08.08.2026 tarihli Kars Turgutreis seferi için internet üzerinden 2+1 olarak görünen bir otobüsten bilet satın aldım. Bi...let satış ekranında özellikle 2+1 koltuk düzeni gördüğüm için bu bileti tercih ettim. Ancak araca bindiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu ve yanıma da yolcu oturttuklarını gördü
Turgutreis Turizm ile Erzurum Horasan’dan Kars’a yapacağım yolculuk için internet bankacılığı üzerinden 400 TL ödeyerek ...bilet aldım. Biletimde 23.07.2026 tarihinde saat 10.20’de otobüsün kalkacağı yazmasına rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi, saat 11.00 olduğunda dahi ortada hiçbir otobüs yoktu
16 Temmuz 2026 tarihinde Eleşkirt’ten Kars Sarıkamış’a Turgut Reis Turizm ile yaptığımız yolculukta kişi başı 1.200 TL ü...cret alındı. Bu güzergâh için bu fiyatın en fazla 400 TL civarında olması gerektiğini hem biz biliyoruz hem de oranın yerlileri bunun çok yüksek bir ücret olduğunu söylediler. Baş
12 Temmuz 2026 tarihinde Turgut Reis firmasıyla sabah saat 10.00’da Van’dan Kars’a yaptığım yolculukta, 34 dg *** plakal...ı araçta iki şoför vardı ve muavin yoktu. Yolculuk boyunca özellikle bebeklere ve annelere karşı sergilenen tavır son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Yaklaşık 10 aylık bir b
Turgutreis Turizm ile 21 Haziran’ı 22 Haziran’a ve 3 Temmuz’u 4 Temmuz’a bağlayan gecelerde Ankara–Kars ve Kars–Ankara s...eferlerine katıldım. Her iki yolculukta da özellikle gece saatlerinde sürücülerin virajlara yüksek hızla girmesi, ani fren yapmaları ve aracı sert kullanmaları nedeniyle otobüste b
11 Haziran günü saat 18.00’de Turgut Reis Turizm’in Sarıkamış–Erzurum seferi için 26 numaralı koltuk ve 2LMO394A. M PNR ...numaralı biletim vardı. Firma, beni üniversitenin kavşağından alacağını söylemişti. Ben de 17.40’tan itibaren bu kavşakta beklemeye başladım, ancak 18.20’ye kadar hiçbir otobüs gel
09.06.2026 tarihinde saat 13.00’te Turgut Reis Turizm ile Kars’tan Erzurum’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadı...m. Normal şartlarda 2–3 saat süren yol, firmanın seferi aşırı geciktirmesi nedeniyle yaklaşık 5 saatte tamamlandı ve Erzurum’a planlanandan çok geç vardık. Erzurum’dan Muş’a devam
10 Haziran sabahı saat 06.00 Afyon–İzmir seferi için Turgut Reis Turizm’den yaklaşık 750 TL tutarında bilet aldım. Ancak... otobüs Afyon’a hiç uğramadı, beklediğim halde otobüs gelmeyince firmayı aradığımda otobüsün Afyon’u çoktan geçtiği söylendi ve bu durumla ilgili bana hiçbir gerekçe açıklanmadı.
31 Mayıs 2026 Pazar günü Kars–Erzurum–İstanbul seferi için 14.30 otobüsüne bilet aldım. Otobüsün 14.30’da kalkması gerek...irken araç Erzurum’a yaklaşık 17.00’de geldi ve firma yetkilileri sanki hiçbir sorun yaşanmamış gibi son derece rahat ve umursamaz davrandı. Şu an hâlâ araçtayım ve yolculuk boyun
15 Mayıs 2026 Cuma günü saat 16.30 Turgut Reis Turizm’e ait 36 BB 1199 plakalı otobüsle Ankara AŞTİ’den Sivas Otogarı’na... yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında namaz kılmak için mola olup olmayacağını sorduğumda “kesinlikle duramayız” şeklinde, son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Yolculuk bo
14.05.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Turgutreis firmasına ait Sivas–İzmir 20.30 seferi için 2LM02XPTX PNR kodlu bilet ...aldım. 160 km uzaklıktaki bir ilçeden Sivas Otogarı’na geldim, saat 19.30’da firmanın yazıhanesindeydim. Bana otobüsün 20.30’da geleceği söylendi, ben de terminal içerisindeki rest
13 Mayıs tarihindeki Sakarya–Erzincan seferim için Turgutreis Turizm’den bi...let aldım ve şu an itibarıyla yaklaşık 1 saattir otobüsü bekliyorum. Sefer
Turgutreis Turizm’den bugün Erzincan’dan Ankara’ya 22.25 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Sabah saat 10.00’dan itibaren... defalarca biletimi iptal ettirmek için uğraştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Telefonla ve sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, “kurallar gereği böyle” denilere
26 Nisan’da saat 14.24’te İstanbul’dan Erzincan’a gitmek için Turgut Reis Seyahat’ten kişi başı 1200 TL ödeyerek bilet a...ldım. Belki iyidir diye tercih ettim ama aldığıma çok pişman oldum. Otobüsün içi son derece bakımsızdı, ortam berbat bir haldeydi ve çok kötü bir koku vardı. Hizmet ve saygı konusu
14 Nisan 2026 tarihinde saat 11:00 otobüsü ile Turgutreis firmasıyla Sivas’a geldim. O gün görevli personeliniz gayet sa...ygılı ve takdir edilecek bir gençti. Ancak ertesi gün, 15 Nisan 2026 tarihinde Sivas’tan Kars’a yaptığım saat 22:45 seferinizdeki muavin nedeniyle firmaya bakışım tamamen değişti.
14 Mart tarihinde saat 12.00’de İzmir Otogarı’ndan Turgutreis firmasının İzmir–Kars seferine bindim. Normalde yaklaşık 2...4 saat sürmesi gereken yolculuk şu an 26 saate uzamış durumda ve hâlâ Kars’a varamadık. Yolculuk boyunca muavinlerle ilgili bir problem yaşamadım, ancak şoförlerin tavırları son
