to read complaints and reviews, or file yours.
31 Mayıs 2026 Pazar günü Kars–Erzurum–İstanbul seferi için 14.30 otobüsüne bilet aldım. Otobüsün 14.30’da kalkması gerek...irken araç Erzurum’a yaklaşık 17.00’de geldi ve firma yetkilileri sanki hiçbir sorun yaşanmamış gibi son derece rahat ve umursamaz davrandı. Şu an hâlâ araçtayım ve yolculuk boyun
15 Mayıs 2026 Cuma günü saat 16.30 Turgut Reis Turizm’e ait 36 BB 1199 plakalı otobüsle Ankara AŞTİ’den Sivas Otogarı’na... yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında namaz kılmak için mola olup olmayacağını sorduğumda “kesinlikle duramayız” şeklinde, son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Yolculuk bo
14.05.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Turgutreis firmasına ait Sivas–İzmir 20.30 seferi için 2LM02XPTX PNR kodlu bilet ...aldım. 160 km uzaklıktaki bir ilçeden Sivas Otogarı’na geldim, saat 19.30’da firmanın yazıhanesindeydim. Bana otobüsün 20.30’da geleceği söylendi, ben de terminal içerisindeki rest
13 Mayıs tarihindeki Sakarya–Erzincan seferim için Turgutreis Turizm’den bi...let aldım ve şu an itibarıyla yaklaşık 1 saattir otobüsü bekliyorum. Sefer
Turgutreis Turizm’den bugün Erzincan’dan Ankara’ya 22.25 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Sabah saat 10.00’dan itibaren... defalarca biletimi iptal ettirmek için uğraştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Telefonla ve sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, “kurallar gereği böyle” denilere
26 Nisan’da saat 14.24’te İstanbul’dan Erzincan’a gitmek için Turgut Reis Seyahat’ten kişi başı 1200 TL ödeyerek bilet a...ldım. Belki iyidir diye tercih ettim ama aldığıma çok pişman oldum. Otobüsün içi son derece bakımsızdı, ortam berbat bir haldeydi ve çok kötü bir koku vardı. Hizmet ve saygı konusu
14 Nisan 2026 tarihinde saat 11:00 otobüsü ile Turgutreis firmasıyla Sivas’a geldim. O gün görevli personeliniz gayet sa...ygılı ve takdir edilecek bir gençti. Ancak ertesi gün, 15 Nisan 2026 tarihinde Sivas’tan Kars’a yaptığım saat 22:45 seferinizdeki muavin nedeniyle firmaya bakışım tamamen değişti.
14 Mart tarihinde saat 12.00’de İzmir Otogarı’ndan Turgutreis firmasının İzmir–Kars seferine bindim. Normalde yaklaşık 2...4 saat sürmesi gereken yolculuk şu an 26 saate uzamış durumda ve hâlâ Kars’a varamadık. Yolculuk boyunca muavinlerle ilgili bir problem yaşamadım, ancak şoförlerin tavırları son
15.02 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Kars – İstanbul seferi için Turgutreis Turizm’den bilet aldım. Bileti aldığım uygula...mada güzergahta açıkça Ataşehir Terminal yazmasına rağmen, yolculuk sırasında kaptan bana sadece Sultanbeyli’de ya da Esenler Otogarı’nda inebileceğimi söyledi. Güzergahta Ataşehir
16.02.2025 tarihinde Turgut Reis Turizm’in Konya–İzmir seferine Konya’dan bindim. 03:15’te gelmesi gereken otobüs yaklaş...ık 04:00’te geldi ve yolculuğa bu şekilde gecikmeli başladık. Şu an hâlâ yoldayım ve sabah 08:00 olmasına rağmen otobüs hiçbir şekilde ihtiyaç molası vermedi. Uzun süren bu yolcul
3 Şubat 2026 tarihinde saat 15:40’ta Uşak’tan Kars’a giden, plakası 34 TR 937 olan Turgutreis otobüsünde iki yolcumuz se...yahat etti. Yolculardan biri Konya Otogarı’nda, diğeri Kars Otogarı’nda inecek şekilde biletleri alındı. Toplamda 2 valiz ve yaklaşık 10 kiloyu bile bulmayan 1 torba eşyamız vardı.
31 Ocak 2026 tarihinde saat 20.55’te Konya–Erzincan arasında Turgutreis Otobüs Firması’na ait bir seferde, otobüste göre...vli 20’li yaşlarda olan muavinle ilgili son derece rahatsız edici bir sorun yaşadık. Aynı aileden iki yolcu olarak seyahat ediyorduk, koltuk numaralarımız 12 ve 8’di. Yolculuk sır
Turgut Reis otobüs firması: 02.01.2026 tarihinde saat 17.15’te Kars‑Ankara istikametine 36 b***80 plakalı araç ile donma... tehlikesi geçirerek seyahat ettim. Araca ilk bindiğim andan Ankara’ya kadar ısıtma sistemi çalışmadığı gibi soğuk hava üfledi. Dışarısı ortalama –23 ila –18 °c arasında seyretmesi
12 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30’da Sivas’tan İzmir’e Turgut Reis Seyahat ile yaptığım yolculukta, Akhisar – Manisa – K...ula hattı da dahil olmak üzere yaklaşık 6–7 saatlik yol boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu kadar uzun bir yolculukta ihtiyaç molası verilmemesi, hem sağlık hem de temel ihti
21 Aralık saat 17.00’de annem Turgut Reis Turizm ile Ankara–Kars seferine bindi ve bagaja verdiği valiz varışta kayboldu.... İçinde elektronik ve maddi değeri yüksek eşyalarımızın bulunduğu bu valiz için firmaya başvurduğumuzda, yetkililer böyle bir valiz olmadığını söyleyerek sorumluluğu kesinlikle ka
1 Aralık tarihinde Kars’tan saat 11.00’de kalkan Turgutreis firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta, otobüs arıza yap...tığı gerekçesiyle 2-3 saat boyunca yolda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süre boyunca ne otobüs personeli ne de firma tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmad
28.11.2025 tarihinde Turgut Reis firmasıyla Kars’tan Van’a saat 09.00 hareketli sefer için 1.000 TL ödeyerek bilet aldım.... Uzaktan geldiğim için yaklaşık 10 dakika geciktim. Yola çıkmadan önce firmanızı arayıp muavinle görüştüm ve en fazla 5 dakika içinde terminalde olacağımı, biraz beklemelerini ric
14 Kasım 2025 sabahı saat 08:30 civarında Erzurum Otogarı’nda Turgutreis otobüs firmasından bilet almak için gişeye gitt...im. Görevli e. K. Tarafından bana hakaret edildi ve kötü sözler sarf edildi. Bu davranış karşısında çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Olayı güvenliğe ve başka bir firma çal
26.09.2025 tarihinde saat 20.30’da, Turgut Reis Seyahat firmasından Erzurum Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na gitmek üze...re PNR 2LM0101CG numaralı biletimi aldım. Ücreti 1300 TL olarak ödedim. Ancak, otobüs Kırıkkale Otogarı’na girmedi ve ben dahil 3 kadını Yüksek İhtisas Hastanesi karşısında, yol ke
29 Eylül sabahı Ankara’dan Kars’a giden 36 BB plakalı Turgut Reis otobüsünde, 19 numaralı koltukta seyahat ettim. Kars T...urgut Reis Garajı’nda bagaj teslimi sırasında ihmalkarlık nedeniyle çantam karıştı ve başka bir yolcuya verildi. Durumu hemen yetkililere bildirmeme rağmen ilgilenilmedi, sürekli o
10.09.2025 tarihinde, 2LM00UG7A PNR kodlu ve B002 numaralı biletimle, Turgut Reis firmasına ait 36KRS14 plakalı araçta K...ars’tan Erbaa’ya seyahat ettim. 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve 1.600 TL ücret ödedim. Varış noktasında indiğimde, valizimin üst kısmının tamamen kırıldığını gördüm. Sert va
31 Haziran saat 13:00’te Turgutreis firması ile Kars Sarıkamış’tan İstanbul Esenler’e gitmek üzere 12 numaralı koltuk iç...in bilet aldım. Ancak, Esenler’e gidecek yolcu sayısı az olduğu gerekçesiyle otobüs Sultanbeyli’de durduruldu ve Esenler’e devam edilmeyeceği söylendi. Firma yetkilileri tarafından
23 Ağustos saat 12:00 için Kars Turgutreis şubesinden otobüs bileti almıştım. Biletimi iptal ettirmek için şubeye gittiğ...imde, iptal işlemi yapılmadığı ve ücret iadesi alamayacağım söylendi. Firma yetkilisiyle de görüştüm ancak aynı şekilde iade yapılamayacağı belirtildi. Bilet iptalinin mümkün olm
23 Ağustos Cumartesi akşamı için ailemle birlikte Erzincan-Gebze arası 5 kişilik Turgutreis firmasından (PNR: 2LM00M8HD)... bilet aldık ve ücretini ödedik. Ancak 23 Ağustos Cuma sabahı saat 09:13’te koltuklarımızın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fa