Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank’ta Yanlış Borç Kapatma Bildirimi Sonrası 12 Bin TL’lik Faizli Borç Ve İlgisiz Şube Tutumu

ID:35833245

Denizbank’ta Yanlış Borç Kapatma Bildirimi Sonrası 12 Bin TL’lik Faizli Borç Ve İlgisiz Şube Tutumu

Hüseyin

Denizbank

27 Nisan 07:43

105

Annem A**** G** adına Denizbank’tan kullanılan kredi borcumuzun son ödemesi olan 13.800 TL’yi Tokat Denizbank şubesinde ödedik. Bu ödemeden sonra 1.730 TL daha borç olduğu söylenerek onu da ödedik ve bu tutarı ödedikten sonra borcun tamamen sıfırlandığı, kredinin biteceği açıkça ifade edildi. Birkaç gün sonra tekrar aranarak 615 TL daha ödeme kaldığı, bunu da ödedikten sonra borcun tamamen bittiği söylendi ve onu da ödedik.

Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra, birkaç gün önce banka tarafından aranarak 12.000 TL civarında borç olduğu, ödeme yapılmazsa icra süreci başlatılacağı bildirildi. Bunun üzerine Sultangazi Denizbank şubesine gidip durumu sorduğumuzda, Tokat şubesinin eksik bakiye söylediğini, ödenmeyen bu eksik bakiyenin faizlenerek 12.000 TL’ye çıktığını, bu tutarın taksitlendirilemeyeceğini ve ödenmezse icraya düşeceğini belirttiler. Üstelik görüşme sırasında aceleyle mola bahanesiyle masadan kalkılması da bize karşı son derece ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım olarak kaldı.

Hem Tokat şubesinde “borcunuz bitti” denilmesine rağmen aylar sonra böyle bir borç ve faiz yükü çıkarılması, hem de sonrasında şubedeki ilgisiz tavır nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız. Özellikle 5 ay boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan, borç bu kadar faizlenene kadar beklenmiş olmasını da anlamakta zorlanıyorum ve bunun açıklamasını merak ediyorum. Annem A**** G** adına kullanılan bu kredide, daha önce tarafımıza “borcunuz bitti” denilerek kapandığı söylenen dosya için sonradan çıkarılan bu 12.000 TL’lik borcun ve işleyen faizin tamamen iptal edilmesini, annemin borçsuz olarak kayıtlara geçmesini talep ediyorum.

Denizbank

27 Nisan 12:57 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Şubesinde Borç Yok Deyip Yazılı Belge Vermemesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Fazla Ödeme

Gökhan

Denizbank

11 Nisan 09:55

272

Babam 2025 Temmuz ayında vefat ettikten hemen sonra, mirasçılar olarak İnegöl’deki banka şubelerini tek tek dolaşıp borç ve alacak durumunu öğrenmeye çalıştık. Denizbank İnegöl şubesine de bizzat giderek babamın üzerinde kredi veya kredi kartı borcu olup olmadığını sordum, herhangi bir kredi ya da k...

Denizbank Şubesinde Borç Yok Deyip Yazılı Belge Vermemesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Fazla Ödeme

denizbank-subesinde-borc-yok-deyip-yazili-belge-vermemesi-yaniltici-bilgi-ve-fazla-odeme-3.jpg

denizbank-subesinde-borc-yok-deyip-yazili-belge-vermemesi-yaniltici-bilgi-ve-fazla-odeme-2.jpg

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Erken Kapatma Talebinde Devreden Faiz İstemi Ve Saygısız Şube Davranışı!

Samed

Denizbank

05 Ocak 18:22

1.294

Denizbank tarafından ihtiyaç kredisi borcum yapılandırılarak 141.120 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandırıldı. Bu kredi kapsamında 5 taksit ödedim ve yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım. Krediyi erken kapatmak istediğimde ise benden 2 Ocak tarihinde 143.076,71 TL talep edildi. Bu tutarın içinde 16.094...

1 Destek

Memet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Şubesinde İzinsiz Axa Sigorta Kesintisi

Memet

Denizbank

21 Nisan 00:35

262

Denizbank’ta bulunan kredi kartı borcumuzu ödeyemediğim için altı taksit halinde yapılandırma yapıldı. Bu taksitlerin üç tanesini ödedim, sonraki iki taksiti ödeyemediğim için taksitlerim birikti ve gecikme faizi yansıdı. Bunun üzerine tüm borcumu kapatmak amacıyla Denizbank şubesine giderek, yapıla...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kapama Tutarında Şeffaflık Ve Çalışan Davranışında Saygı Bekliyorum

Ezgi

Denizbank

20 Aralık 2025 13:50

1.203

27.08.2025 tarihinde Denizbank’tan üç adet kredi kullandım. Bunlardan biri 12 ay taksitli ihtiyaç kredisi, diğer ikisi ise tarımsal krediydi. 12 ay vadeli krediyi erken kapattım ve bu kapama sırasında kapatma faizi ödedim. Kalan iki krediden birini yine erken kapatmak istediğimde ise 110 bin TL kala...

2 Destek

Denizbank’tan İndirimli Kapanış Tutarı Bildirimi Alınamadı, Borç Ödeme Talebi Cevapsız

Fatih

Denizbank

13 Nisan 14:50

134

Denizbank’a olan 2015 yılından kalma ticari kredi borcumu ödemek istiyorum; ancak aylardır sonuç alamıyorum. Şubeyle, genel müdürlükle ve dosyaya bakan avukat A*** Hanım ile defalarca görüşmeme rağmen kimse net bir dönüş yapmıyor. Yaklaşık 3 aydır farklı kanallardan sürekli iletişime geçiyorum, “dön...