to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Otobüsündeki Keyfi Gecikme Ve Düzensiz Molalar
28 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 abz 84 plakalı araçla Bilecik’ten Kocaeli yönüne seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletime göre aracın Bilecik’ten 23:59’da kalkması gerekiyordu ancak otobüs hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 00:20’ye kadar tamamen keyfi şekilde bekledi. Bu gecikme nedeniyle 02:30’da olmam gereken yere geç kaldım ve mağdur oldum.
Yolculuk sırasında verilen molada da benzer bir düzensizlik yaşandı. Mola yerinde yolculara 20 dakika süre verildiği söylenmesine rağmen şoför ve görevli personel yaklaşık 30–40 dakika boyunca kendi keyiflerince vakit geçirdi. Araç boşta beklerken mazot alınması gibi işlemler zamanında yapılmadı, bu da sürenin daha da uzamasına sebep oldu. Bu ihmal ve ciddiyetsiz davranışlar yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım ve önemli bir programa geç kalmak zorunda kaldım.
Bu seferime ait PNR/bilet numaram 7W002DCVX’tir. Düzenli olarak tercih ettiğim başka bir firma olan Anadolu Turizm’de bu tür bir disiplinsizlikle karşılaşmazken, Buzlu Turizm’in bu seferinde yaşananlar beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca bu otobüste görevli şoför ve personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini istiyorum.
Gelişme
28 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 abz 84 plakalı araçla Bilecik’ten Kocaeli yönüne seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletime göre aracın Bilecik’ten 23:59’da kalkması gerekiyordu ancak otobüs hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 00:20’ye kadar tamamen keyfi şekilde bekledi. Bu gecikme nedeniyle 02:30’da olmam gereken yere geç kaldım ve mağdur oldum.
Yolculuk sırasında verilen molada da benzer bir düzensizlik yaşandı. Mola yerinde yolculara 20 dakika süre verildiği söylenmesine rağmen şoför ve görevli personel yaklaşık 30–40 dakika boyunca kendi keyiflerince vakit geçirdi. Araç boşta beklerken mazot alınması gibi işlemler zamanında yapılmadı, bu da sürenin daha da uzamasına sebep oldu. Bu ihmal ve ciddiyetsiz davranışlar yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım ve önemli bir programa geç kalmak zorunda kaldım.
Bu seferime ait PNR/bilet numaram 7W002DCVX’tir. Düzenli olarak tercih ettiğim başka bir firma olan Anadolu Turizm’de bu tür bir disiplinsizlikle karşılaşmazken, Buzlu Turizm’in bu seferinde yaşananlar beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca bu otobüste görevli şoför ve personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini istiyorum.
