to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 abz 84 plakalı araçla Bilecik’ten Kocaeli yönüne seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletime göre aracın Bilecik’ten 23:59’da kalkması gerekiyordu ancak otobüs hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 00:20’ye kadar tamamen keyfi şekilde bekledi. Bu gecikme nedeniyle 02:30’da olmam gereken yere geç kaldım ve mağdur oldum.
Yolculuk sırasında verilen molada da benzer bir düzensizlik yaşandı. Mola yerinde yolculara 20 dakika süre verildiği söylenmesine rağmen şoför ve görevli personel yaklaşık 30–40 dakika boyunca kendi keyiflerince vakit geçirdi. Araç boşta beklerken mazot alınması gibi işlemler zamanında yapılmadı, bu da sürenin daha da uzamasına sebep oldu. Bu ihmal ve ciddiyetsiz davranışlar yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım ve önemli bir programa geç kalmak zorunda kaldım.
Bu seferime ait PNR/bilet numaram 7W002DCVX’tir. Düzenli olarak tercih ettiğim başka bir firma olan Anadolu Turizm’de bu tür bir disiplinsizlikle karşılaşmazken, Buzlu Turizm’in bu seferinde yaşananlar beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca bu otobüste görevli şoför ve personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini istiyorum.
28 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 abz 84 plakalı araçla Bilecik’ten Kocaeli yönüne seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletime göre aracın Bilecik’ten 23:59’da kalkması gerekiyordu ancak otobüs hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 00:20’ye kadar tamamen keyfi şekilde bekledi. Bu gecikme nedeniyle 02:30’da olmam gereken yere geç kaldım ve mağdur oldum.
Yolculuk sırasında verilen molada da benzer bir düzensizlik yaşandı. Mola yerinde yolculara 20 dakika süre verildiği söylenmesine rağmen şoför ve görevli personel yaklaşık 30–40 dakika boyunca kendi keyiflerince vakit geçirdi. Araç boşta beklerken mazot alınması gibi işlemler zamanında yapılmadı, bu da sürenin daha da uzamasına sebep oldu. Bu ihmal ve ciddiyetsiz davranışlar yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım ve önemli bir programa geç kalmak zorunda kaldım.
Bu seferime ait PNR/bilet numaram 7W002DCVX’tir. Düzenli olarak tercih ettiğim başka bir firma olan Anadolu Turizm’de bu tür bir disiplinsizlikle karşılaşmazken, Buzlu Turizm’in bu seferinde yaşananlar beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca bu otobüste görevli şoför ve personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini istiyorum.
Buzlu Otobüs firması ile 7w001v30c PNR kodlu, Alanlar’dan İstanbul’a olan yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün Bilecik’ten 19.15’te hareket etmesi gerekirken, yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 20.40’ta geldi. Üstelik hareket ettikten sadece 15 dakika sonra, yolcuların istememesine rağmen 20 da...
09.12.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in 22.30 Kütahya seferine ait, plakası 26 abl 074 olan otobüse bindik. Otobüs zaten geç geldi, yolculuk başladıktan sonra yolun çok uzun süreceği ve Kütahya’ya gecikmeli varacağımız söylendi. Araç 3 viteste zorlanarak ve çok yavaş gidiyordu, şoför...
16.01.2026 günü saat 15.00 Antalya kalkışlı Buzlu Seyahat firmasıyla Bilecik’e yaptığımız yolculuktan hiç memnun kalmadım. 27, 31 ve 32 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Yol boyunca gereksiz yere uzun beklemeler ve oyalamalar yapıldı, bu nedenle seyahat süresi uzadı ve varışa bir saatten fazla...
02.02.2026 tarihinde saat 06:00 seferiyle Buzlu firması üzerinden Sakarya’dan Afyon’a, 24 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Daha önce de aynı firmayla sorun yaşadığım için mümkün olduğunca tercih etmemeye çalışıyordum ancak mecbur kaldığım için bu bileti almak zorunda kaldım. Öncelikle otobüs Sa...
04.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm’in Bilecik Otogarı–Kütahya Otogarı seferi için 25 agb 082 plakalı otobüste yolculuk yaptım. Bu seferde ciddi bir gecikme ve yolcu mağduriyeti yaşadım. Otobüs Bilecik’e yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi. Yolculuk başladıktan sonra ise, güzergâh üzerinde...
Yorumlar