Kamil Koç Otobüsünde Bilet Kontrolü, İkram Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.04.2026 tarihinde saat 09:00’da Denizli–Eskişehir seferinde, 30 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Kamil Koç otobüsünde muavin davranışlarından ve verilen hizmetten ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca ne düzgün bir bilet kontrolü yapıldı ne de ikram dağıtımı gerektiği gibi gerçekleştirildi. Ayrıca durulan güzergâhlarda ne kadar süre mola verileceği yolculara hiç söylenmedi, bu da yolculuk boyunca belirsizlik ve huzursuzluk yarattı.

Verdiğimiz ücretin karşılığında asgari düzeyde bile bir ilgi ve bilgilendirme beklerken, bu seferde maalesef böyle bir hizmet alamadım. Bu nedenle şikayetimin kayıt altına alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yolculara hak ettikleri hizmetin sağlanması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk sebebiyle, zorunda kalmadıkça Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

İlgili seferime ait PNR numaram 3348289031, adım Gamze A***’tır.