to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Erbaa Seyahat için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların yazıhane ve araç personeli tarafından kaba üslup ve saygısız tavırlara maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ü şoför ve muavinlerin sert tutumları ile sürüş tarzlarına yönelik bildirimlerden oluşuyor. %18'lik dilimde ise bilet iadelerinin reddedildiği, yolcuların peronda olmasına rağmen araçların onları almadan hareket ettiği aktarılıyor.
28 Eylül tarihinde Tokat Erbaa firmasından saat 08.00 kalkışlı tek yön otobüs bileti aldım. Buna göre 07.30’da otogarda ...hazır bulundum. Ancak otobüsün saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.00’a çekilmiş ve bunu sadece otogara geldikten sonra öğrendim. Yaklaşık iki saat boyunca otogarda beklemek
Erbaa Seyahat üzerinden internet sitesi aracılığıyla Düzce’den Amasya’ya 20.09.2026 tarihli, 00:00 kalkışlı bir otobüs s...eferi için yaklaşık iki hafta önce bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistemde bilet fiyatı 150 TL olarak görünüyordu ve ben de bu bedeli ödeyerek biletimi aldım. İşlem sonras
30 Ağustos Pazar günü Erbaa Seyahat’in İstanbul seferi 19.30 otobüsü için bilet aldım. Ancak otobüs 1,5 saattir hiç gelm...edi ve hâlâ kalkış yapılmadı. Bu süreçte firmanın yetkilileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “10 dakika sonra gelecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı
11 Ağustos tarihinde saat 10.00’da Pendik’ten Erbaa’ya giden Erbaa Seyahat otobüsünde annemle birlikte ciddi bir hayal k...ırıklığı yaşadık. 17 ve 18 numaralı koltuklarda, A**** ve M***** isimleriyle seyahat ediyorduk. Otobüsün bagajına ekstra boş bir çuval paketi koyduğumuz için bizden 300 TL Nakit p
10.08.2026 tarihinde Erbaa Seyahat’in Niksar Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 14:00 kalkışlı, 60 se 777 plakalı otobüs s...eferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Araç boş diye güzergâh üzerindeki birçok otogara girildi ve bu nedenle sefer normal süresinden çok daha geç tamamlandı. Bu gecikme yüzünden Anka
"Teşekkürler, sorunum hızlı çözüldü, para iadesi gerçekleşti."
24 Temmuz 2026 saat 17:30 Sakarya–Sultanbeyli seferi için Obilet sitesi üze...rinden Erbaa Seyahat’ten Q2540HA PNR numaralı, 500 TL tutarında bilet aldım
31 Temmuz tarihinde saat 10.00 civarında Erbaa Seyahat ile İstanbul’dan Erbaa’ya yaptığım yolculukta ciddi bir Konfor so...runu yaşadım. Seferin yaklaşık 12 saat sürmesi normal olmakla birlikte, araç yol boyunca aşırı sarsıntılıydı ve eski bir otobüse biniyormuşuz hissi verdi. Süspansiyon o kadar kötüy
20.05.2026 tarihinde saat 09.45 Amasya Merkez – Sakarya Otogarı seferi için Erbaa Seyahat’ten internet üzerinden yaklaşı...k 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs terminale dahi girmedi, hiçbir anons yapılmadı ve şoför ya da muavin benimle herhangi bir şekilde ile
26.04.2026 tarihinde Erbaa seyahat firmasından satin aldığım OZS30HA 1868566 16 numaralı bilet ile hareket saatinden 1 s...aat önce Tosya otogarında hazır bulunduk. 60 es 800 aracın muavini tarafından aranarak Onur Park dinlenme tesisinde yarım saat mola verdiklerini ve bizim de anayola çıkarak yol ken
15.04.2026 tarihli, saat 00.00 Bolu–Erbaa seferi için Bolu Erbaa Seyahat firmasından Enuygun mobil uygulaması üzerinden ...bilet aldım (PNR: 08R30HA). Aynı gün saat 23.00 civarında Bolu otogar yazıhanesinden arandım ve otobüsün rötar yapacağı, yaklaşık 01.30’da otogarda olacağı, ancak bizim 01.15’te ot
27 Mart 2026 tarihinde saat 00.00’da Bolu’dan Suluova’ya yapılacak sefer için Erbaa Seyahat’ten 600 TL’ye bilet satın al...dım. Daha sonra firma bu seferin yapılmayacağını söyleyerek biletimi iptal etti. Ancak kısa süre sonra aynı gün ve aynı seferi bu kez 1.200 TL’ye yeniden satışa açtıklarını gördüm.
27 Şubat saat 20:15 seferi için Kütahya’dan Amasya‑Merzifon’a Erbaa Seyahat’ten bilet aldım. Gece yolculuğu sırasında ot...obüste uyuyakaldım ve beni Merzifon’da indirmeleri gerekirken Amasya merkezindeki otogarda bırakıp gitmişler. Sabah saat 5 gibi uyandığımda otogardan indiğimde konumuma baktığımda
15.01.2026 tarihinde Erbaa Seyahat’ten İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erbaa’ya saat 08.00 kalkışlı sefer için bilet aldım.... Yolculuğun başında herhangi bir sorun yokken, yolda Erbaa’dan İstanbul’a giden başka bir aracın bozulduğu bilgisi geldi ve Gerede’de o aracın yanına gittik. Bozulan araçtaki yolc
28 Kasım tarihinde internet üzerinden Erbaa Seyahat firmasından Kütahya’dan Ankara’ya, asker olan kardeşim için Fevzi Ç*...*** adına yaklaşık 500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme, C*** D**** adına kayıtlı hesaptan/karttan çekildi. Daha sonra kardeşimin erken gitmesi gerektiği için aynı gün
15 Aralık tarihinde saat 15.00 kalkışlı İzmir–Ankara seferinizle yolculuk yaptım. Askeri personelim ve yolculuktan önce ...gece boyunca 12 saat nöbet tutmuştum. Otobüs oldukça boş olduğu için arka tarafa geçip kafamı cama yaslayarak biraz dinlenmek istedim. Bu sırada kısa boylu, orta yaşlarda olan mua
25 Kasım 2025 günü saat 15.00’te İzmir çıkışlı, Polatlı / Ankara istikametine giden Erbaa Seyahat otobüsüne 19 numaralı ...koltukla bindim. Otobüs yolcu beklediği için ciddi şekilde rötar yaptı ve bu yüzden saat 23.00’te kapanan öğrenci yurduma zamanında yetişemedim, yurda giremediğim için dışarıda kal
20.11.2025 tarihinde saat 17:45 Çorum-Eskişehir seferi için obilet.com üzerinden Erbaa Seyahat’ten, PNR numarası L2C30HA... olan otobüs biletini aldım. Aynı gün saat 14.19 civarında bileti yanlış aldığımı fark edip Obilet uygulaması üzerinden iptal işlemi yaptım. İptalden 5 gün sonra, 25.11.2025 tarihi
15.11.2025 tarihinde saat 21.00'de Erbaa'dan İstanbul'a giden Erbaa Seyahat firmasına ait 24 ve 25 numaralı otobüsle sey...ahat ettim. Yolculuk sırasında bagajım kayboldu. Bagajımda ayakkabılarım ve elbiselerim bulunuyordu. Durumu fark ettiğim anda otobüs personeline ve terminalde yetkililere başvurdum
15.11.2025 tarihinde Polatlı Otogarı’ndan Niksar’a gitmek üzere erba Seyahat’in 11.30 otobüsü için EDB30HA numaralı bile...ti aldım. Saat 10.47’de otogarda olmama rağmen otobüs beklemeden direkt olarak hareket etti ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansızdı; iletişim kurma
04.10.2025 tarihinde saat 19:00’da Erbaa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Erbaa Seyahat’ten bilet almıştık. Ben ve b...ir yakınım, toplamda 4 çuval, 2 koli, 1 bavul ve küçük bir çantamızla seyahat etmek istedik. Yıllardır İstanbul’dan Tokat’a sürekli Erbaa Seyahat’i tercih ediyoruz ve başka firmayı
02.09.2025 tarihinde sabah 08:30’da Erbaa’dan İstanbul’a giden otobüsünüzde 70 yaşındaki kadın yolcu olarak seyahat etti...k. Yolculuk sonunda İstanbul otogarında indikten sonra, Beylikdüzü’ne gidebilmek için firmanızın servisine bindik. Yolcu, biletini Beylikdüzü varışlı almasına rağmen, servis görevl
27/09/2025 tarihinde Erbaa Turizm’in Ankara-İzmir seferinde, 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ka...ptanın sürat yapması, hatalı sollamalar gerçekleştirmesi ve özellikle bana karşı kullandığı kaba üslup nedeniyle çok rahatsız oldum. İnsanlıkla yaklaşmama rağmen kaptan davranışını
İzmir Otogarı'ndaki Rrbaa Turizm acentesinden 15:00 İzmir-Ankara otobüs bileti aldım. Ancak bana verilen güzergâh bilgis...inin gerçeği yansıtmadığını öğrendim; otobüs Kütahya üzerinden gidiyormuş ve bu bilgi bana önceden verilmemişti. Şu anda otobüsteyim ve bu mağduriyeti yolculuk sırasında yaşıyorum.
16.09.2025 tarihinde İstanbul-Erbaa seferi için aldığım biletimi, eşimin sağlık sorunları nedeniyle iptal ettirmek zorun...da kaldım. Ancak iptal işlemi için 543 *****270 numaralı hattı aradığımda, telefondaki yetkili son derece ağır ve kaba bir üslupla konuştu. Özellikle, yaşadığım hassas durumu belir
