to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Yolunda Araçtan Zorla İndirildim Ve Yardım Alamadım
9 Şubat tarihinde Mardin vif firmasından Adana’dan Şanlıurfa’ya yolculuk etmek üzere 25Z01TAJR PNR numaralı otobüs biletini aldım. Gece saat 03.00 civarında, Şanlıurfa’ya yaklaşık 70 km kala Mirkelam adlı mola yerinde, şoför tarafından hiçbir makul gerekçe olmadan araçtan indirildim. Şoför, “Sen Urfa’ya giden tek yolcusun, Urfa’ya girmeyeceğiz, sen buradan başka araçla git” diyerek sigarasını yakıp araca binip gitti ve beni orada kendi halime terk etti.
Bu olay hem insan hayatını hem de yolcu güvenliğini hiçe sayan, tamamen lakayıt ve umursamaz bir tutumdur. Ücretini ödediğim bir biletle gitmem gereken şehre bırakılmadım, gece saatlerinde bilmediğim bir yerde mağdur edildim ve firma yaşanan bu ağır mağduriyetle ilgili en ufak bir sorumluluk almadı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu kabul edilemez davranış ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle, bilet ücretimin iadesini, uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve ilgili şoför ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ben 9 Şubat'ta otobüs bileti aldım, ancak Şanlıurfa'ya yaklaşırken şoför tarafından hiçbir gerekçe göstermeden araçtan indirildim ve suçlandım. Firma hiçbir ilgi göstermedi, hatta beni suçladı. Turna.com süreci takip etti fakat otobüs firması sorumluluk almadı.
