to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde Ankara İstikbal Ovacık Radikal Mobilya mağazasından 3 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik olmak üzere toplamda 4 yatak satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 011342. Toplamda 45.000 TL ödeme yaptım, çift kişilik yatak için ise 24.483 TL ödedim. Aradan 50 gün geçmesine rağmen ...
Samsun Tekkeköy Doruk Mobilya mağazasından Deco yatak odası takımı ve yatak aldık. Satış aşamasında hizmet ve iletişim çok iyiydi, ancak kurulum sürecinde büyük mağduriyet yaşadık. Sipariş numaramız: AKN2025000000274. İlk teslimattan bu yana 10 gündür uğraşıyoruz ve toplamda iki kez kurulum ekibi g...
Çetmen Mobilya İnegöl Şubesi’nden Lucy yatak ve yemek odası takımı aldık. Teslimatın en geç Ağustos sonuna kadar yapılacağı söylenmesine rağmen ürünlerimiz 12 Eylül’de, hem geç hem de eksik olarak teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle taşınma planımızı gerçekleştiremedik ve fazladan 1 ay kira ödemek z...
16.08.2025 tarihinde Doğrucan Mobilya Kısıkköy şubesinden çeyiz paketi (salon ve yatak odası takımı) satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştird...
Dedeco Kağıthane mağazasından yaklaşık 130 bin tl tutarında koltuk takımı, yatak odası takımı, orta sehpa ve benzeri mobilya ürünleri satın aldım. Ancak ürünlerim hem geç hem de yanlış şekilde teslim edildi. Tüm ürünler yanlış geldi ve teslimat sürecinde yaklaşık 4 ay gecikme yaşandı. Yaşadığım bu ...
24 Eylül tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım Setay Mobilya Sofia tek kişilik yatak seti, eldenteslimat.com kargo firması tarafından apartman önüne bırakıldı. Ürün, eve teslim edilmesi gerekirken bina girişinde bırakıldı ve taşıma işlemini yapan görevli, yardım teklifine rağmen kaba bir şekilde ...
Kelebek Mobilya’nın Akçaabat söğütlü şubesinden aldığım lointe yatak odası takımı ve locenta baza başlığı ile ilgili bazı sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerin montajı sırasında dolap kapakları yanlış takıldığı için çizikler oluştu ve kapaklarda kalite problemi mevcut. Ayrıca, locenta baza başlığı lekeli...
16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yatak odası takımı satın aldık. Faturada teslim tarihi 27.07.2025 olarak belirtilmişti ve mağaza tarafından da en geç ağustos ayının son haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak eylül ayının sonuna gelme...
2017 yılında Ankara Etlik Şubesi’nden Flora New genç odası takımının üç parçasını satın aldım. O dönemde kalan parçaları daha sonra tamamlayacağımı belirttim ve şubedeki çalışanlar, ürün üretimden kalkarsa müşterilere bilgi verileceğini, istersek eksik parçaları tamamlayabileceğimizi söylediler. Bu ...
"19 Kasım'da sonunda yatak başlığımız katalog fotoğraflarında gösterilen ürün ile uyuşur renkte geldi, onda da şöyle bir sorun yaşadık, önceki yatak başlığında minifix yuvalarında silikon yuva varken yeni gönderilende silikon yuva olmadığından kendinden plastikli minifix takılması gerekiyordu yani önceki başlığın parçaları ile uyumlu değildi. Tek bir yedek vida bile koyulmadan gönderim sağlanmış. Gelen usta on dakika çantasında arabasında minifix aradı. Yanında olmamış olsaydı kurulum sağlanamayıp kendim parçaları alıp kendim kurmak zorunda kalacaktım. Neyse kuruldu okeylendi memnunuz. Dikkatimi çeken şeylerden biri ise imalat veya depo ile satış danışmanı/temsilcisi ile arasında kesinlikle bir yerlerde iletişim kopukluğu var. Ben açık bir şekilde talebimi aktarıyorum, örneğin renk değişimi, örnek de atıyorum, e temsilci de aynı şekilde aktardığını söylüyor fakat ürün aynı renkte iki kez yanlış gelebiliyor. Zigon sehpa değişti, yenisini getiren firmaya bilgi geçilmemiş. Arıyorum diyorum almadılar, nasıl almadılar biz söyledik deniyor. Evde iki kez uzun sayılabilecek sürede alınmayı bekleyen ürün oldu farklı bir teslimat gelmesine rağmen. Yen geliyor eski kalıyordu. İade giden yatak başlığını almayacaklar diye de çok korktum hatta en son. :d Yani bu ya müşteriyi alttan almak, avutmak adına söylenen beyaz yalanlardan, ya da birimlerle iletişim eksik. Fazlaca olunca göze batıyor sadece. Küçük bir eleştiri. Genel olarak konuşacak olursak kurulumlarla ve depodan, imalattan gönderilen ürünlerle genel olarak bir sorun yaşadım. Bazı şeyleri es geçtim, es geçilemeyecek olanlar için talep oluşturdum. Fakat, Talepler ile ilgilenilmesi, 5/5. Ürünlerinizin arkasında olmanız ve satış sonrası desteğiniz beni memnun etti diyebilirim. Taleplerin çözüme ulaşma süresi, 4/5, biraz uzun sürebiliyor çözümler ama imalattan kaynaklı (yeni bir ürün yapılıyor sonuçta) diyebiliriz, iletişim kopuklukları geliştirilse çok daha hızlanır diye düşünüyorum. Genel ürün kalitesi; Fiyatına göre 5/5, Genel olarak 4/5. Sadece oval köşe modülleriniz çok kötü. Ürünler tam olarak sabitlenmiyor. Zigon ve orta sehpanın köşeleri açıklı hep tam oturmuyor. Uzun ve inişli çıkışlı bir süreç de olmuş olsa işin sonunda memnuniyetimiz tamamen sağlandı diyebilirim. Bu süreçteki desteğiniz, anlayışınız ve kaliteniz için de teşekkür ederim. Stresten birbirimizi kırdıysak da tarafımca özür dilerim. Teşekkürler."
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya adlı firmadan iki adet yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Sipariş numaram: 461 830 876 9. Siparişten sonra ürünle ilgili ne zaman kargoya verileceği veya teslimat durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Hepsiburada sit...
2 Eylül 2025 tarihinde Engince Mobilya İstanbul Modoko şubesinden aldığım Jagu yatak odası takımı evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bazanın amortisöründe sorun olduğu, bunun bir hafta içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca giyinme dolabının üç çekmece altlığ...
29 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de bulunan Kaiska Mobilya Bellona mağazasından baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Defalarca mağazayı aradım, her seferinde ürünün hâlâ...
Balıkesir Doğtaş Bayii Bele İnşaat Mobilya Ltd. Şti.'den 20/09/2022 tarihinde Nova çekyat grubu aldım. Ürünler için 90.000 TL ödeme yaptım, ürünler eylül ayı sonunda teslim edildi ve sözleşmede 5 yıl garanti olduğu belirtildi. Ürünleri teslim aldığım günden beri çekyatları yatak olarak kullanamıyor...
13.02.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Metro Durağı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Çalına Bohem yatak odası, yemek masası ve koltuk takımı siparişi verdim. Siparişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hem eksik hem de yanlış geldi. Yalnızca yemek masası 16.06.2025’te teslim edildi, di...
8 Ağustos’ta Mondi’den Bohemi takımı için kapora ödeyerek sipariş verdim. Siparişi oluştururken mağaza yetkilisi, işlemin hemen başlatılması halinde ürünlerin erken gelebileceğini ve teslimat süresinin 30 ila 45 gün olacağını belirtti. Özellikle eşimin hamile olması ve yeni taşınacağımız eve 10 Eylü...
14.05.2025 tarihinde Enza Home'un Kars/Merkez'deki msk Mobilya tic. San. Ltd. Şti. Mağazasından evrak no: 2500000241 ile toplam 44.000 TL bedel ödeyerek ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 30.06.2025 olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede sadece baza, başlık seti ve yatak teslim edildi;...
25.12.2024 tarihinde Ankara Siteler BCD Mobilya şubesinden (evrak numarası: 1502097358) Kelebek Mobilya’dan yatak odası ve salon takımı satın aldım. Ürünlerim 12 Ağustos’ta teslim edildiğinde, gardırobun kapakları gelmiş ancak gövdesi gelmemişti; tekerlekli ayna ve televizyon ünitesi eksikti, ayrıca...
7 Temmuz 2035 tarihinde Larmina Mobilya Topkapı Tek AVM şubesinden toplam 125.000 TL tutarında (20.000 TL’si nakit) ödeme yaparak mobilya alışverişi yaptık. Tüm ürünlerin 15 Ağustos’ta teslim edileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bu tarihte hiçbir teslimat gerçekleşmedi, tarafımıza bilgi ver...
Son Şikayetler