Anadolu Sigorta'da Hasar Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 08.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da meydana gelen hasarımın süreci aşırı derecede uzadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Exper firması, hasar raporunun kapatıldığını ve bundan sonraki süreç için sigorta şirketi ile görüşmem gerektiğini iletti.

Bu süreçte Anadolu Sigorta’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen dosyamın durumu hakkında net ve tatmin edici bir bilgi alamadım, herhangi bir muhatap bulamıyorum. 57 gündür araçsız kaldım ve bu durum hem iş hem özel hayatımı olumsuz etkileyerek beni ciddi şekilde mağdur etti. Poliçe kapsamındaki teminatların zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirilmediğini düşünüyorum. Araç plakam 06 ea 235, poliçe numaram 1045621426001’dir.

Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, hasar ödememin bir an önce yapılmasını ve bu gecikmenin nedenleri ile tarafıma yaşatılan mağduriyetin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha Anadolu Sigorta’yı tercih etmeyeceğimi ve yakın çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.