to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım sürecin ne kadar kötü olduğunu belirtmek istiyorum. İstanbul içi, Beylikdüzü Birlik Acente şubesinden Moda şubesine gönderilen gözlük kargom 27 Nisan’da kargoya verildi ve 28 Nisan’da teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Takip numarası 11433791621736 olan gönderim sistemde sürekli Esenyurt aktarmada olarak görünüyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara bakan yok. Yurt dışına çıkmam gerektiği için bu gözlüğün bana zamanında ulaşması çok önemliydi, buradan bana gönderebilecek başka kimse olmadığı için tamamen mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, bekleyin” deniliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, aynı cümleleri duyup duruyorum. Bu kadar basit bir İstanbul içi gönderinin günlerce Esenyurt aktarmada beklemesini ve kimsenin sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.
Kargomun acilen bulunup Moda şubesine ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
63881769425412 takip numaralı kargom İstanbul Beylikdüzü Birlik şubesine gelmesine rağmen, çalışma saatlerim nedeniyle teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Hafta içi 08:00–18:00 saatleri arasında çalıştığım için kargonun iş yerime getirilmesini özellikle istedim. Buna rağmen kurye 18.20’de ge...
21.11.2025 tarihinde idefix sitesi üzerinden çay seti sipariş verdim. 24.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderim sağlanmış. Gönderici adresi kargo bilgilerinde Esenyurt olarak gözüküyor. Teslim adresi Beylikdüzü olmasına rağmen 4 gün oldu kargo ulaşmadı
15 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktığı bildirilen 9943761663 takip numaralı kargom, iki sokak öteme kadar gelmesine rağmen “yetişmedi” gerekçesiyle teslim edilmedi ve bana mesaj atıldı. Bugün 17 Kasım Pazartesi olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, üstelik şubeye bırakılmış ve dağıtımda bil...
13 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23932108137253 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimat tarihini 18 Kasım’a uzattıklarını belirttiler fakat gecikmen...
13.11.2025 tarihinde kargoya verilen 5618********11 takip numaralı gönderim, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Beylikdüzü Koçtaş Noktası olmasına rağmen, bugün 15.11.2025 ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Araya hafta sonu gireceği için teslimat s...
Yorumlar