Garanti BonusFlaş Kampanyasında Gerçekleşmeyen %35 İndirim İçin İade Talebi

Garanti Bankası’nın BonusFlaş mobil uygulamasında yer alan Enterprise araç kiralama %35 indirim kampanyasından 4 Mayıs tarihinde Enterprise’ın internet sitesi üzerinden yararlandım. Kampanyaya BonusFlaş mobil uygulaması üzerinden katıldım ve ödeme yöntemi olarak Garanti Bankası Miles kredi kartımı kullandım.

Enterprise’ın sitesinde kampanya ekranına yönlendirildiğimde, normal fiyat 21.974 TL olarak görünmesine rağmen “%35 indirimli” denilen fiyat 20.544 TL olarak gösteriliyordu. Yani normal fiyat ile indirimli diye sunulan fiyat arasında neredeyse hiçbir anlamlı fark yoktu. Bu durumu gösteren ekran görüntüsünü de o an aldım ve halen elimde mevcut.

Ankara için, 25–30 Mayıs tarihleri arasında orta sınıf araç kiralaması yaptım ve rezervasyon numaram 745146138854’tür. Toplam 20.544 TL ödeme yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen %35 indirimin gerçek anlamda fiyatlara yansımadığını, müşterinin “indirim varmış” gibi hissettirilip aslında normal fiyata çok yakın bir tutar gösterildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu kampanyanın hem Garanti Bankası hem de Enterprise tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerçek %35 indirimin uygulanmasını, olması gereken indirimli tutarın şeffaf biçimde tarafıma gösterilmesini ve aradaki farkın ücret iadesi olarak kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.