DHL eCommerce Türkiye

89100

(7.259 değerlendirme)

Şikayetler

54.483 Şikayet

Sıkça Sorulan Sorular

En yakın DHL eCommerce şubesi nerede?

DHL eCommerce web sayfasında En Yakın Şube alanına lokasyon girerek veya "konum paylaş" ile en yakın birimi görüntüleyebilirsiniz. DHL eCommerce şubelerine ulaşmak için; https://www.dhlecommerce.com.tr/subelerimiz tıklayınız.

DHL eCommerce üzerinden kargo takibi nasıl yapılır?

Kargonuzun durumunu Gönderi Takip ekranından gönderi numaranızı girerek öğrenebilirsiniz. DHL eCommerce gönderi takibi yapmak için; https://www.dhlecommerce.com.tr/gonderitakip tıklayınız.

DHL eCommerce çalışma saatleri nedir?

Tüm DHL eCommerce şubeleri, hafta içi 08:30-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. hafta sonu çalışma saatleri 08:30-14:00'dır. Kargo şirketi, Pazar günlerinde ve resmi tatillerde çalışmamaktadır.

DHL eCommerce nasıl ulaşabilirim?

WhatsApp Dijital Asistanımız üzerinden görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. DHL eCommerce hakkında merak ettiğiniz tüm kullanıcı yorum ve değerlendirmelerine Şikayetvar sayfasına tıklayarak erişebilirsiniz.

DHL eCommerce Kurumsal

Hakkımızda

Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!

DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.

850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.

Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.

MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.

Vizyonumuz

Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.

Misyonumuz

Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,

Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,

Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,

Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,

Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,

Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.

Değerlerimiz

Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.

Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.

Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.

Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.

Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.

DHL eCommerce Şubeleri

DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.

DHL eCommerce Hizmetleri

Yurt İçi Hizmetler

DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;

Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),

Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,

İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.

Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.

Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.

Teslimat Seçenekleri

Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.

Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.

Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.

Özel Hizmetler

Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.

Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.

Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.

Yurt Dışı Hizmetler

220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.

IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.

KKTC Gönderileri:

1 günde teslim (şehir içi),

Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,

Toplu dağıtım seçeneği mevcut.

KOBİ ve Kurumsal Hizmetler

Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.

E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.

Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.

Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.

Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.

Ambalaj ve Paketleme

Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.

Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.

Taşıma Kuralları

Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.

Daha fazla bilgi için:

Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)

Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.

DHL eCommerce Türkiye

Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör