to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:30 sularında Üsküdar’daki Gökkuşağı Petrol istasyonundan Garanti Bankası kartımla yaklaşık 1500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Garanti Bankası kartımda yaklaşık 1350 TL karşılığı puan birikmiş olmasına rağmen, istasyondaki Garanti pos cihazı üzerinden bu puanları kullanmak istediğimde puanlarım kullandırılmadı.
Kasadaki görevli, yaklaşık 2 haftadır Garanti Bankası pos cihazından puan kullanımının yapılamadığını, kimsenin ilgilenmediğini ve “yapacak bir şey yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. İstasyon yetkilisiyle görüşmek istediğimde ise kasadaki bayan görevli kendisinin yetkili olduğunu söyleyip başka bir muhatap da göstermedi.
Hem uzun süredir devam eden bu sorun hem de istasyondaki ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Garanti Bankası kartımdaki biriken puanlarımın Gökkuşağı Petrol Üsküdar istasyonunda kullanılabilecek şekilde sistemsel sorunun giderilmesini ve mevcut birikmiş puanlarımın alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca istasyondaki personelin konuya yaklaşımı ve “yapacak bir şey yok” şeklindeki tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Barajyolu Seyhan Adana şubesinden yaptığım pos üyeliğimi sonlandırmak için başvurdum. Bana işlemin 10 ila 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı. İş yeri pos cihazımı, iş yerimi kapattığım için başka bir kişiye sattım ve şu anda ...
Garanti BBVA Şişli Mecidiyeköy Meydan Şubesi'nden aldığım fiziki pos cihazı için bana ilk 3 ay pos bakım ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, 02.12.2025 tarihinde hesabımdan '11. Ay bakım ücreti' açıklamasıyla 553 TL pos bakım ücreti kesildi. Bu durum, satış anında tarafıma verilen bilg...
Garanti Bankası’na 01.01.2026 tarihinde online olarak pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanyalı olarak aylık ücret olmadan yüzde 1,89 komisyon oranı sunuldu. Daha sonra şubeden arandım, işlemin yarım kaldığı ve tamamlanacağı söylendi, yine aynı şekilde aylık ücretsiz ve yüzde 1,89 oranla ba...
Yorumlar