Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Ecom Kargo Teslimatında Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
06 Mayıs 21:37
67

DHL ecom ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 656906860558 takip numaralı kargomun teslimatı için gelen kargo görevlisi, benden teslimat kodunu istedi. Ben de kargonun evimin önündeki dolaba bırakılmasını rica ettim, kendisi de bırakacağını söyleyerek kodu aldı.

Cumartesi günü saat yaklaşık 16.00–17.00 civarında yaşanan bu görüşmeden sonra, kargonun dolaba bırakılmadığını fark ettim. Ne kargoma ulaşabiliyorum ne de şirketten bir yetkiliye erişebiliyorum. Sadece telesekreter ve yapay zeka ile cevap veren bir sistemle karşılaşıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum.

İstanbul Sultangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 656906860558 takip numaralı kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Mayıs 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 20:04
525

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri