to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo ile yaşadığım son deneyim nedeniyle hem mağdur oldum hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Takip numarası 623361155429 olan kargomun teslimatı için bugün kurye tarafından arandım. Kuryeye açıkça evde olduğumu ve kargoyu adrese teslim alacağımı söylememe rağmen, ısrarla herhangi bir yere ...
12.12.2025 tarihinde Sporpark firmasından verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen 74215155681 takip numaralı kargom, Muğla Marmaris Armutalan şubesinin hatalı ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle bana hiç teslim edilmeden firmaya iade edildi. Teslimattan bir gün önce şubeyi arayarak, açıkça öğlen 12.00’ye k...
DHL ile 138572776994 takip numaralı gönderim, 16 Aralık saat 18.14’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen paket bana ulaşmadı. Takip ekranında kargonun “güvenliğe teslim edildiği” yazıyor ancak binamızdaki güvenlik birimine sorulduğunda herhangi bir paket teslim alınmadığı bilgisi verildi. Gönd...
15.12.2025 tarihinde DHL kargo ile beklediğim, takip numarası 5308****2708 olan gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak kurye adrese geldiğinde beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İş yeri iki katlı ve ben zemin katta çalışıyorum, işyerinde de 100–15...
Eski ismi MNG, yeni ismi DHL olan kargo şirketi aracılığıyla Amazon’dan aldığım ürünün teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun takip numarası 252585354586’dır. Kurye teslimat için beni telefonla aradı ancak o anda çağrıya cevap veremedim. Hemen ardından kargo şirketinden, kuryeyi 15 dakika iç...
"Bu süreç benim için sadece bir müşteri şikayeti değil, açıkça kendimi güvende hissetmediğim, ciddiye alınmayı beklediğim son derece hassas bir durumdu. Yaşananların vehameti göz ardı edilseydi, bu durumun psikolojik ve hatta fiziksel sonuçlara varabileceği endişesini taşıyordum. Tam da bu noktada DHL’in yaklaşımı belirleyici oldu. Beni arayıp sakinlikle, dikkatle ve empatiyle dinlemeleri; konuyu en ufak bir detayına kadar anlamaya çalışmaları ve “gereken ne varsa yapılacak” ifadesinin laf olarak kalmayıp fiilen hayata geçirilmesi benim için çok değerliydi. O kadar ilgiliydiler ki, sürecin her aşamasında bilgilendirildim, hiçbir an belirsizlik yaşamadım. Ve en önemlisi: sadece bir gün gibi çok kısa bir sürede somut bir çözüm üretildi ve bu çözüm bizzat aranarak tarafıma bildirildi. Bu hızda, bu ciddiyette ve bu kararlılıkla hareket eden başka bir firma ile bugüne kadar karşılaşmadım. Gerçekten, “müşteri memnuniyeti” kavramının içini dolduran nadir kurumlardan biri olduklarını net şekilde söyleyebilirim. İş disiplinleri son derece sıkı, kriz yönetimleri kusursuz ve yaklaşımları fazlasıyla profesyonel. Özellikle bu süreçte benimle birebir ilgilenen E*** Hanım’a ayrı bir parantez açmak isterim. Hayatımda bu kadar nazik, kibar, anlayışlı ve tamamen çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Samimiyeti ve ilgisiyle bu zor süreci benim için katlanılabilir hale getirdi. Kısacası, yaşanan olay ne kadar sinir bozucuysa, DHL’in gösterdiği ilgi, hassasiyet ve destek de o kadar güçlü ve etkileyiciydi. Hayatımın hiçbir döneminde unutmayacağım bir kurumsallık. Markasının arkasında durma isimlerinin hakkını verme ancak bu olur. Dünya devi olmasının hakkını veren muazzam bir firma. Bunun için içtenlikle teşekkür ediyorum, saygıyla eğiliyorum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. E*** Hanım özellikle en çokta size teşekkür ederim 🙏🏻."
DHL Express Nevşehir şubesine ait kargo teslimatlarında, aynı personelin tekrarlayan şekilde bize yönelik baskıcı ve uygunsuz davranışları nedeniyle b...
16.12.2025 tarihinde saat 16.15 sularında DHL Velimeşe Çorlu şubesine bağlı kurye ile son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. 611872221108 takip numaralı ve benim için önemli olan kargo gönderimle ilgili olarak, Veliköy OSB Bölge Müdürlüğü’nde çalışıyorum ancak o gün izinliydim ve doktordan dön...
DHL kargo ile 914079576723 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşıyorum. Gönderim bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bu şekilde mesaj aldım. Gönderi, Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya not bırakıl...
"Teşekkürler"
DHL ile Beykoz Çamlıbahçe şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için 15 Aralık Pazartesi günü teslimat beklerken, tarafıma sadece telefonla ...
"Hemen çözüldü sorunum teşekkür ederim"
DHL Kargo’nun Diyarbakır/Silvan bölgesindeki teslimat uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bu bölgeye gelen gönderilerim ad...
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
Bugün öğlen saat 12.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan DHL Kargo Şefkat Şubesi’ne bağlı bir kargo çalışanı apartmanımın içine sigara içerek girmi...
DHL eCommerce ile 660134506984 takip numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak 'adreste yok' denilerek teslim edilemedi bilgisi paylaşıldı. Oysa ne kapıma gelen bir kurye oldu, ne de herhangi bir kapıya not bırakıldı. Ayrıca arama veya mesaj da almadım. Bu durum üzerine hem arama...
Ankara Yenimahalle çakırlar bölgesinde DHL kargo ile defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde sürekli “aradık ulaşamadık” veya “adres yetersiz” gibi bahaneler üretiliyor, ancak ne bir arama kaydı ne de kapıya gelen bir görevli oluyor. Bugün de 656528280696 takip numaralı gön...
"Teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
12.12.2025 tarihinde DHL eCommerce ile adresime teslim edilmesi gereken kargom, Çorlu’daki evime getirilmek yerine site girişindeki güvenliğe bırakıla...
Kargo taşımacılığı yapan DHL kargo isimli firma çalışanı evimin yakınında bulunan markete kargonuzu bırakayım mi diye aradı. Ben hayır adreste belirtt...
"Geç de olsa müşteri hizmetleri devreye girerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
MNG Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Haktan Kuruyemiş’ten verdiğim ve takip numarası 694186172265 olan kargom, Konya Şek...
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
DHL firması tarafından teslim edilen buffalo ztepway marka eliptik bisikletimin kutusunu açtığımda, iki yan kapağın kırık olduğunu ve kırılan parçaların kutunun içinde durduğunu gördüm. Teslimat yaklaşık 10 gün önce yapıldı ve ürün dolap üzerinden satın alındı. Durumu fark eder etmez kargo görevlis...
"Kurye talebim hızlıca çözüldü. Teşekkürler"
DHL ecommerce aracılığıyla Trendyol iade kargomu göndermek için bugün kurye talebinde bulunmak istedim ancak sistem üzerinden kurye çağırma işlemini g...
"İlginiz için teşekkür ederim."
10.12.2025 günü saat 18:14’te DHL’den 5602 koduyla, gönderimi kapıdan teslim alabileceğime dair bir bildirim aldım. Yaklaşık 5 dakika sonra DHL’den bi...
DHL ile Denizli Çivril’de bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Bebeğim için aldığım ve benim için önemli olan bir ürünün bulunduğu kargo, defalarca adresime geldiği halde bir kurye keyfiyeti yüzünden getirilmiyor. Kurye, kargoyu getirmediği gibi bir de beni azarladı ve ürünümün ertesi güne atılacağını...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
