to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kapıma Getirilmeden Güvenliğe Bırakıldı, Teslimat Kuralları İhlal Edildi
12.12.2025 tarihinde DHL eCommerce ile adresime teslim edilmesi gereken kargom, Çorlu’daki evime getirilmek yerine site girişindeki güvenliğe bırakılarak teslim edilmiş. Evim bahçe katı olmasına rağmen kurye kapıya kadar gelme zahmetinde bile bulunmamış, sadece güvenliğe bırakıp gitmiş.
Normalde teslimat sırasında benden kargo kodu istenmesi gerekirken, bu işlem de yapılmamış ve herhangi bir doğrulama alınmadan kargo bırakılmış. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de teslimat sürecine tamamen aykırı.
Kuryenin bu şekilde, kargo kodu almadan ve kapıya gelmeden güvenliğe teslimat yapmamasını, bu personelle ilgili gereken uyarıların yapılmasını ve bu uygulamanın tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Sülbiye S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Kapıma Getirilmeden Güvenliğe Bırakıldı, Teslimat Kuralları İhlal Edildi konulu ve 34533200 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ediyorum sorun çözüldü
