to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Paralarımı E-Ticaret Sitelerinde Kullanamıyorum: Kampanya Şartlarına Uygun Çözüm Bekliyorum
Halkbank müşterisi ve Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Alışverişlerim sonucunda kazandığım Paraf Paraları, kampanya şartlarında belirtildiği üzere e-ticaret mağazalarında kullanabilme hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum. Hepsiburada, Trendyol, Pazarama ve N11 gibi platformlarda ödeme ekranına geldiğimde ParafPara ile ödeme seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor.
Bu durumu Kasım ayından beri yaşıyorum ve konu hakkında Halkbank/Paraf müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sadece N11’de kullanabileceğimi belirten bir e-posta gönderildi. Ancak kampanya koşullarında tüm güvenli alışveriş sitelerinde kullanılabileceği ifade edildiği için bu cevap, verilen söz ve beklentiyle çelişiyor.
Ben nakit bir talepte bulunmuyorum, tek isteğim kazandığım Paraf Paraları kampanya şartlarında belirtildiği şekilde ilgili e-ticaret sitelerinde kullanabilmek. Paraf Paralarımın, özellikle Hepsiburada, Trendyol, Pazarama ve diğer belirtilen güvenli alışveriş sitelerinde sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
