to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargom Ortada Yok DHL Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
DHL ile 138572776994 takip numaralı gönderim, 16 Aralık saat 18.14’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen paket bana ulaşmadı. Takip ekranında kargonun “güvenliğe teslim edildiği” yazıyor ancak binamızdaki güvenlik birimine sorulduğunda herhangi bir paket teslim alınmadığı bilgisi verildi.
Gönderimin Bursa Modern minihub bölgesindeki adresime ulaştırılması gerekirken, şu an nerede olduğu belli değil ve fiilen ortada bir teslimat yok. Mesai saatleri dışında olduğu için DHL müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Kayıp görünen bu kargomun acilen bulunarak doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten kime, nerede ve nasıl yapıldığının araştırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Betül B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Kargom Ortada Yok DHL Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum konulu ve 34574447 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler:)
