Yanlış Beden Gönderimi Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi Nedeniyle Güven Kaybı

15.12.2025 tarihinde Instagram’daki “Meltem Akçay” satış sayfasından XL beden leopar desenli bir elbise sipariş ettim. Ürün, MNG Kargo ile Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi ve kapıda nakit ödeme ile 765 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda elbisenin S beden olduğunu, sadece üzerine XL beden etiketi yapıştırıldığını gördüm. Sayfaya durumu ilettiğimde iade için bir kod gönderdiler; ancak hem geliş hem de gidiş olmak üzere toplam 85+85 TL kargo ücretini benden talep ettiler. Ürünü yanlış beden göndermelerine rağmen, kendi hatalarının maliyetini de bana ödetmek istiyorlar.

Elbiseyi yarın kargo ile geri göndereceğim; ancak Şikayetvar üzerinden bu sayfa hakkında yaptığım incelemede, daha önce de birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, ne doğru ürün gönderdiklerini ne de para iadesi yaptıklarını okudum. Yaşadığım süreç ve okuduğum şikayetler nedeniyle bu sayfaya güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle, benden talep edilen kargo ücretleri dahil hiçbir ek masrafa maruz kalmadan, ödediğim 765 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.