to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış İade İşlemi Ve Mağduriyet
MNG Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Haktan Kuruyemiş’ten verdiğim ve takip numarası 694186172265 olan kargom, Konya Şeker şubesine bağlı olarak bugün, 11.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Gün boyu kargoyu beklememe rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı. Buna rağmen MNG Kargo’dan “kargonuzu teslim almadığınızdan dolayı iadesini başlatıyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Yani sistemde sanki ben teslim almamışım gibi işlem yapılıyor ancak bana kargo hiç gelmedi, gelseydi zaten teslim alırdım.
Ben ürünümün sebepsiz yere geri gönderilmesini, teslimat yapılmadan “teslim almadı” şeklinde işlem girilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu yanlış kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış İade İşlemi Ve Mağduriyet konulu ve 34526740 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Geç de olsa müşteri hizmetleri devreye girerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim
