Kargom Teslim Edilmeden Şubeden Almam İstendi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

16.12.2025 tarihinde saat 16.15 sularında DHL Velimeşe Çorlu şubesine bağlı kurye ile son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. 611872221108 takip numaralı ve benim için önemli olan kargo gönderimle ilgili olarak, Veliköy OSB Bölge Müdürlüğü’nde çalışıyorum ancak o gün izinliydim ve doktordan dönerken araç kullanıyordum.
Kurye beni arayarak teslimat için doğrulama kodunu istedi. Araç kullandığımı, bu nedenle şu anda kod veremeyeceğimi söyledim. Buna rağmen kodu almakta ısrar etti ve kendisinin de araç kullandığını söyleyerek, adeta bu durumu normalleştirir bir tavır sergiledi. Trafik kurallarına aykırı ve son derece tehlikeli bir durum olduğunu belirterek, bu şekilde kod veremeyeceğimi söyledim ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Ardından kargomu teslim etmedi ve konuşma tarzı da oldukça saygısızdı.
Hem güvenlik kurallarının hiçe sayılması hem de saygısız iletişim nedeniyle bu durumdan çok rahatsız oldum. Önemli olan kargomun acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu davranışları sergileyen kurye ile ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


DHL ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu tekrar dile getirmek istiyorum. 765487148417 takip numaralı gönderim için, kurye hiçbir şekilde adrese gelmeden ve kayıtlı telefon numaramdan aramadan, "adrese geldik, bulamadık, şubeye gelindi" şeklinde 18 Eylül 2025 akşamı saat 18:10’da mesaj gönderildi. ...


07.10.2025 tarihinde iki farklı ürün için DHL üzerinden kargo gönderimi ve kurye teslimatı hizmeti aldım. 5135******48 numaralı gönderim, gönderildiğinden beri Burnaz şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. 925172031810 numaralı gönderimde ise kurye beni aradığında telefonu duymadım, kısa süre so...

26 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:07 sularında, DHL kargo tarafından telefon numarasının sonu 1672 olan ve ismi "G*****" olan bir kişi tarafından arandım. Kendisi kargom olduğunu söyledi. Ancak ben bu kargodan haberdar olmadığım için ne kargosu olduğunu sordum. Tam da bu noktada karşı taraf sesini yü...
Yorumlar