to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom’da Nakil İçin Adres Tanımlama Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Millenicom internet aboneliğim için nakil işlemi yapmak istiyorum ancak sistemsel sorun ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Adresimde daire bulunamıyor hatası alıyorum ve bbk kodunu belirtmem gerektiği söyleniyor, fakat Millenicom kendi sisteminde yeni adresimdeki daireyi göstermediği için adresim tanımlanamıyor.
Müşteri numaram 9926245’tir. Çağrı merkezini aradığımda sadece telesekreter ile yönlendirme yapılıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden bbk kodunu iletip adresimin açılmasını sağlayamıyorum. Online olarak da ulaşabileceğim, yardımcı olabilecek bir kanal bulamıyorum.
Yeni adresim Seyrantepe Mahallesi Narin Sokak No:1 a Blok Daire 5 adresidir. Bu adrese nakil işleminin yapılması gerekiyor ve evimdeki kamera sistemlerim için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Adresimin bbk koduyla birlikte sisteme tanımlanmasını ve nakil işleminin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Nakil işlemi için yeni adresimi tanımlamaya çalışıyorum ancak sistem "daire bulunamıyor" hatası veriyor, bbk kodunu iletemiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her gün otomatik mesaj alıyorum, ama hiçbir gelişme yok ve Millenicom'un yaklaşımı çok zayıf.
