Millenicom'dan Teslim Edilmemiş ONT Cihazı İçin 2.500 TL Ücret Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimi 11 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra, tarafıma abonelik sırasında hiç teslim edilmeyen ont cihazının geri istenmesi ve aksi halde 2.500 TL’nin son faturama yansıtılacağının bildirilmesiyle büyük bir mağduriyet yaşamaya başladım. Abonelik başlangıcında bana herhangi bir ont cihazı verilmedi, dolayısıyla teslim edilmemiş bir cihazın benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu hakkında bilgi almak ve sorunu çözmek için hem WhatsApp hatları üzerinden hem de müşteri hizmetleri numaraları üzerinden defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemlerinde müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği bulunmuyor, bu nedenle itirazımı resmi olarak iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Müşteri numaram 5224010’dur. Tarafımdan hiç teslim alınmamış ont cihazı için istenen 2.500 TL tutarındaki bedelin tamamen iptal edilmesini ve son faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim ve fatura mağduriyetinin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.