Onaysız 699 TL Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aylık ödediğim ücret 399 TL iken, 26.04.2026 tarihinde saat 16.30 civarında telefonla arandım ve tarafıma hiçbir onayım olmadan bundan sonra 699 TL ücret uygulanacağı söylendi.

Herhangi bir sözleşmeli taahhüdüm bulunmamasına rağmen, bu şekilde bilgim ve onayım dışında fiyat artışı yapılacağını öğrenmek beni son derece mağdur etti. Üstelik bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Mevcut paketimin 399 TL olan ücretiyle aynen devam etmesini ve tarafıma onayım dışında bildirilen 699 TL’lik fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayetim üzerinden konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.