to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Hız Sözleşmesi İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Millenicom’dan “35 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” ev interneti hizmeti satın aldım ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında kalıyor. Hız testlerinde genellikle 10 Mbps civarında sonuç alıyorum ve internet bağlantım oldukça yavaş olduğu için evde neredeyse sürekli kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, destek kaydı açtırıp çözüm talep edemiyorum. Hem düşük hız problemi hem de ulaşılabilir olmamaları sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Millenicom’dan beklentim, aldığım hizmetin sözleşmede belirtilen hız seviyesine çıkarılması ve internet hızımın stabil şekilde bu seviyelerde kullanılır hale getirilmesidir. Yaşadığım bu hız sorununun teknik olarak incelenerek en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Millenicom’dan 35 Mbps’e kadar gerçek sınırsız ev interneti hizmeti satın aldım, ancak son 3 ayda hız genellikle 10 Mbps civarında ve çok düşük. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, destek kaydı açtıramıyorum ve bu durum nedeniyle sürekli mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Hizmetin sözleşmedeki hıza çıkarılmasını ve sorunun teknik olarak incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim gelmedi.
