Deforme Olan Converse Ayakkabı Ve Mağazanın Fişsiz Reddi

17 Mart’ta Sultanbeyli/İstanbul’da bulunan mağazadan Converse marka, 40 numara, 1 9443496783 8 kodlu bayan ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen yan kısımları açılmaya başladı ve üründe bariz bir kullanım dışı deformasyon oluştu.

Ayakkabı kutusu, barkodlar, ürün kodu ve kredi kartı slipi elimde olmasına rağmen ürünü yaklaşık 1 ay önce mağazaya götürdüğümde, fiş olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, kredi kartı slipiyle de yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu nedenle ne değişim ne de inceleme için gerekli işlemler başlatılmadı.

Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için, elimdeki belgelerle birlikte ayakkabının incelemeye gönderilmesini, ayıplı çıkması halinde de değişim ya da ücret iadesi hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.