Millenicom Ev İnternet İptalinde Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

Millenicom ev interneti aboneliğimi 2025 Kasım ayından bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istememe rağmen sistem üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda sürekli yönlendirmelerle oyalandığımı hissediyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamadan hat kapanıyor ya da hatta bekletilip bağlantı sağlanmıyor. Bu nedenle iptal talebimi resmi olarak iletemiyorum.

Aboneliğim halen aktif göründüğü için tarafıma düzenli olarak fatura/ücret yansıtılmaya devam ediyor. İptal işlemini gerçekleştiremediğim için kullanmak istemediğim bir hizmete zorunlu olarak ödeme yapmak durumunda kalıyorum.

Millenicom’un, aboneliğimin 2025 Kasım ayından geçerli olacak şekilde sonlandırılmasını, bu süreçte haksız yere tahakkuk ettirilen ücretlerin incelenip gerekli iadenin yapılmasını ve iptal sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.