Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Adres Değişikliği Yapılamıyor

Millenicom ev interneti aboneliğimde hem telefon numaramı hem de adresimi güncellemek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram eski olduğu için sistem şifreyi oraya gönderiyor, ben de giriş yapıp adres değişikliği işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sadece telesekreterle karşılaşıyorum, muhatap olabileceğim canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Numaram güncellenmeden adresimi de değiştiremiyorum ve şu an evimi taşıma aşamasındayım, internet hizmetimin kesintiye uğramasından endişe duyuyorum.

Telefon numaramın sistemde acilen güncellenmesini, ardından adres değişikliği işleminin bir an önce yapılmasını ve mümkünse tarafıma bir müşteri temsilcisinin ulaşıp süreci netleştirmesini talep ediyorum.