Kurulum Hatası Nedeniyle 1000 TL Ücret İtirazı

Millenicom üzerinden 2401041 numaralı “100 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” internet aboneliğimi yeni başlattım. İnternet hızım çok düşük olduğu için arı...

Millenicom üzerinden 2401041 numaralı “100 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” internet aboneliğimi yeni başlattım. İnternet hızım çok düşük olduğu için arı...

03.03.2026 tarihinde Millenicom uzman departmanı ile fiber 100 Mbps internet hattımın Yerköy’den Kırıkkale merkeze nakil işlemi için telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede bana 1.000 TL nakil ücreti ve 400 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi. Bu tutarı yüksek bulduğumu, özellikle kurulum ücretin...

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için modem kurulum ücreti ve servis hizmeti de “her şey dahil” olmak üzere 570 TL üzerinden anlaştım. Ancak 3. Aydan sonra fatura bir anda 570 TL’den 780 TL’ye çıktı. Durumu ilettiğimde tarafıma “taahhütlü müşterimiz olmadığınız için böyle geliyor” de...

Millenicom’dan 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk günü modemi kurmaya gelen ekip fiber optik bağlantıyı yanlış yaptığı için kurulumdan birkaç saat sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar ekip yönlendirildi. Gelen ekip ...

Millenicom’a 5727764 numaralı abone olarak TP-Link modem ile hizmet almaktayım. 06.02.2026 tarihinde saat 21:30’dan itibaren internet erişimim kesildi. Modemde DSL ışığı yanıyor olmasına rağmen internet ışığı bir türlü yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Yaklaşık 12 saattir internetim aktif görünmesin...

Uzun süredir Millenicom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm 1 Ocak itibarıyla bittikten sonra, evimdeki modem, kablo, adaptör gibi tüm ekipmanların iadesi istendi, aksi halde adıma 6.500 TL borç yansıtılacağı belirtildi. Ben de istenen tüm ekipmanları kutuya koyup, aynı şehirde bulunan...

Millenicom ile bu ay yeni bir ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde ve sözleşme kurulumu sırasında tarafıma statik IP hizmetinin ücretli olacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. Aynı şekilde, servis hizmetinin de ayrıca ücretli olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Müşteri hizme...

Millenicom üzerinden Ankara Altındağ’da kullandığım VDSL 100 Mbps sabit internet hizmetimle ilgili olarak 27 Ocak tarihinde tarafıma 1.000 TL tutarında “kurulum/arıza kaydı” adı altında bir servis ücreti yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. Tarafıma bu bedelin n...

13.10.2025 tarihinde Millenicom’a 100 Mbps kadar gerçek sınırsız internet paketiyle abone olurken 800 TL kurulum ücreti ödedim. Şu anda fiyatlarla ilgili memnuniyetsizliğim nedeniyle Millenicom’dan ayrılıp başka bir sağlayıcıya, özellikle de TurkNet’e geçmeyi düşünüyorum. Ancak geçmeyi düşündüğüm sa...

Millenicom ile telefon üzerinden yapılan mesafeli sözleşme kapsamında 100 Mbps hız vaadiyle internet aboneliği başlattım. Kurulum 12.01.2026 Pazartesi günü saat 10:16’da yapılmasına rağmen, ilk günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşılamamıştır. Yaptığım hız testlerinde internet hızı sık s...

Millenicom’dan 1–12 ay 450 TL sabit fiyatlı “sonbahar kampanyası” kapsamında 100 Mbps hızında internet teklifi aldım ve kabul ederek taahhüt yaptım. A...

Millenicom üzerinden uzun süredir VDSL internet kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı gelince fibere geçmek için farklı firmalardan fiyat araştırması yaptım. Millenicom da bana cazip görünen bir teklif sundu. Diğer firmalara geçmem durumunda bağlantı ücreti alınacağını, ancak aynı firma içinde fiber...

Millenicom’dan 12 ay taahhütlü 100 Mbps internet paketi satın aldım. (11 gün önce) Satış sırasında bulunduğum bölgede 86–88 Mbps’e kadar hız sağlanabildiği özellikle belirtilerek bu paket tarafıma önerildi ve bu beyanlara güvenerek aboneliği kabul ettim. Hizmet numaram 57***30’dur. İnternet bağlantı...

Mevcut internet taahhüdüm bittikten sonra daha uygun fiyatlı olur düşüncesiyle Milenyum internet servis sağlayıcısına geçtim. Emekliyim ve bütçeme uygun olsun diye özellikle fiyatına güvenerek 100 Mbps’lik paketi tercih ettim. Bana aylık 690 TL ödeyeceğim söylendi, ancak gelen ilk faturam 01.11.2025...

Millenicom üzerinden Çanakkale’de 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanmaya başladım. 05.12.2025 tarihinde ekipler gelip internetimi bağladı, yaklaşık 10 saat kadar sorunsuz kullandıktan sonra bağlantım tamamen gitti. Bunun üzerine Millenicom uygulaması üzerinden hemen arıza kaydı oluşturd...

7 Eylül 2025 tarihinde Millenicom’dan 100 Mbps limitsiz VDSL internet başvurusu yaptım. Ancak 30 Eylül 2025’e kadar kurulum ekibi gelmediği için kendi kurulumumu kendim yapmak zorunda kaldım. Kurulumu tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve öncesinde de defalarca ...

Millenicom’dan 6 ay önce taahhütsüz olarak Fiber 100 internet paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli sorun yaşadım ve hizmetten memnun kalmadığım için 16/10/2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İlk kurulum sırasında benden modem kullanım ücreti adı altında her...

Millenicom’dan 100 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Kurulum sırasında teknik ekibin hatası sonucu fiber kablom koparıldı ve bu nedenle bana 749,99 TL ücret yansıtıldı. Oysa bu durum tamamen kurulum ekibinin yanlış uygulamasından kaynaklandı, benim herhangi bir kusurum yoktu. Arıza ka...

Millenicom'dan 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimi modem ve kurulum ücreti hariç aylık 309 TL olarak başlatmıştım. Ancak Eylül ayı faturasıyla birlikte, yine modem ve kurulum ücreti hariç olmak üzere aylık ücretimin 670 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışı fatura bildirimiyle öğrendim. ...

Milleni.com Fiber 100 internet paketimin nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım. İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki yeni adresime nakil gerçekleşmedi ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta gecikmeden dolayı aboneliğimi iptal etmeyi düşündüm. An...

30 Ağustos’ta Millenicom Fiber 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak başvurumdan sonra hiçbir şekilde bağlantı kurulumu yapılmadı, modem teslim edilmedi, internet hizmeti sağlanmadı ve hiçbir ekip gelmedi. 15 Eylül’de aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Tüm işlemler online olarak ger...

Sayın Yetkili, 08.07.2025 tarihinde Millenicom “35 Mbps’e Kadar Gerçek Sınırsız” internet aboneliğimi başlattım. 3 ay boyunca indirimli kullanım sağlanacağı ve sürenin sonunda tarafıma bilgilendirme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 09.10.2025 tarihi itibarıyla, yani 3 ay + 1 gün geçmi...
10 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom ile Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi'indeki adresim için 1 yıllık taahhütlü 100 Mbps sınırsız internet, modem, kurulum ve telefon hizmetini kapsayan bir paket anlaşması yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde tüm kalemler dahil toplam 634 TL olarak teyit...

Geçen ay Millenicom tarafından telefonla aranarak bölgemde fiber altyapı olduğu, bu nedenle tarifemi değiştirmem önerildi. Görüşmede, yeni pakete geçişte ücretsiz modem verileceği, ancak ileride aboneliğimi değiştirirsem modemin geri alınacağı ve yeni faturamın 690 TL olacağı belirtildi. Tüm bu bilg...