to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ile bu ay yeni bir ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde ve sözleşme kurulumu sırasında tarafıma statik IP hizmetinin ücretli olacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. Aynı şekilde, servis hizmetinin de ayrıca ücretli olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma sonradan aylık 150 TL statik IP ücreti ve 1000 TL servis ücreti alınacağı bildirildi. Bu ücretler abonelikten önce açıklanmış olsaydı, bu şartlarla sözleşme yapmayı kabul etmeyebilirdim. Bu nedenle yaşadığım durumu ayıplı hizmet ve eksik bilgilendirme olarak değerlendiriyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciye sunulan hizmetlerde tüm ücretlerin önceden ve şeffaf bir şekilde bildirilmesi zorunludur. Bilgilendirme yapılmadan sonradan çıkarılan bu ek ücretleri kabul etmiyorum ve müşteri numaram 5308587 olan aboneliğim için statik IP ve servis ücretlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yok
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...
Millenicom’dan ev interneti hizmeti için başvuru yaptığımda, beğenmezsem 2 hafta içinde iptal edebileceğim ve sadece kullandığım günlerin ücretini ödeyeceğim söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki görevli, bağlantı ücreti alınmayacağını özellikle belirtti. Ancak interneti yalnızca yaklaşık 5 gün k...
Şimdi size Millenicom ile ilgili bir olay anlatacağım. Bir hata sonucu Millenicom'a geçiş yaptım ve statik IP tanımlamak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. IP tanımlandı ama ücretli olduğu söylenmedi. Aylar sonra her ay 69.90 TL yansıtıldığını fark edip şikayette bulundum. Onlarca defa şikayette ...
Millenicom servis sağlayıcısına yeni abonelik için internet üzerinden iki gün önce başvurdum. Başvurumun hemen ardından tarafıma geri dönüş yapıldı. İlk tanıtım esnasında geçişin kolay olacağı ve herhangi bir kesinti yaşanmayacağı belirtilmişti. Ancak beklenenin aksine, bir gün boyunca geçiş işlemi ...
Yorumlar