Ana Sayfa
Millenicom
Taahhüt
Taahhütlü Pakette Haksız Fatura Artışı Ve Sürekli İnternet Yavaşlaması Mağduriyeti

ID:33883860

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Pakette Haksız Fatura Artışı Ve Sürekli İnternet Yavaşlaması Mağduriyeti

Gökhan

Millenicom

07 Ekim 2025 18:50

616

10 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom ile Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi'indeki adresim için 1 yıllık taahhütlü 100 Mbps sınırsız internet, modem, kurulum ve telefon hizmetini kapsayan bir paket anlaşması yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde tüm kalemler dahil toplam 634 TL olarak teyit edilerek taahhüt verildi ve bu tutar üzerinden anlaşmaya vardık.

Ancak 7 Ağustos 2025 tarihinde 634,88 TL fatura ödedikten sonra, 7 Eylül 2025 tarihinde gelen faturamda tutarın 819,90 TL’ye yükseldiğini gördüm. Otomatik ödeme talimatım olduğu için tüm faturalar düzenli şekilde ödendi. Fatura artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce ses kayıtlarının inceleneceği söylendi, ardından iki gün sonra telefon hizmeti için taahhüt yapılmadığı gerekçesiyle fiyat artışının normal olduğu belirtildi. Oysa başta tüm hizmetlerin tek fiyat dahilinde olduğu açıkça belirtilmişti. Tarafıma herhangi bir sözleşme veya taahhütname de iletilmedi.

Ayrıca, hizmeti kullanmaya başladığımdan beri çok sık internet yavaşlaması da yaşıyorum. Hem fatura artışı hem de hizmet kalitesi nedeniyle mağdur oldum. Telefon görüşmemin tekrar dinlenmesini, başta taahhüt edilen toplam fiyatın uygulanmasını ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

taahhutlu-pakette-haksiz-fatura-artisi-ve-surekli-internet-yavaslamasi-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicomda Fahiş Zamlar Ve Eski Müşteriye Adaletsiz Fiyat Politikası

Baki

Millenicom

16 Ekim 2025 10:19

684

Millenicom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Abonelik numaram: 5624377. İlk ay 264,90 TL, ikinci ay 423,49 TL, üçüncü ay ise 449,90 TL ödedim. Sonrasında 15.08.2025’te 428,34 TL, 15.09.2025’te 710 TL ve 15.10.2025’te 840 TL olarak faturam geldi. Tüm ödemelerimi kredi kartı otomatik ödeme talimatı ...

millenicomda-fahis-zamlar-ve-eski-musteriye-adaletsiz-fiyat-politikasi-2.jpg

millenicomda-fahis-zamlar-ve-eski-musteriye-adaletsiz-fiyat-politikasi-1.jpg

Bir Yılda %110 Zam: Fahiş Fiyat Artışları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Canan

Millenicom

05 Haziran 2025 15:43

458

Sayın Yetkili, Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak son bir yıl içerisinde yaşanan olağanüstü fiyat artışlarından dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. İlk internet faturamı Mayıs 2024 tarihinde 279,90 TL olarak ödedim. Ancak bu tarihten itibaren hizmetin içeriğinde herha...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Yerine Sürekli Artan Faturalar Ve Ekstra Ücretler Mağduriyeti

Sezer

Millenicom

12 Ağustos 2025 18:23

939

Millenicom fiber internet hizmeti için 7 Şubat 2025 tarihinde başlattığım taahhütlü sözleşmede, ilk 4 ay sonrası faturamın 449 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak son 3 aydır faturam her ay artarak gelmekte ve toplamda yaklaşık 250 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, elimde sö...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom'un Yanıltıcı Hız Taahhüdü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Resul

Millenicom

14 Aralık 2024 13:42

1.099

2024’ün Mart ayında Millenicom’un faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, altyapı kontrolleri sonrası 35 Mbps hızımı, taahhütlü bir paketle 100 Mbps’ye yükseltmeyi önerdi. Önerilen fiyat tarifesi makul olduğundan bu teklifi kabul ettim. Ancak geçişim sonrası hızda ciddi...

Millenicom'un Yanıltıcı Hız Taahhüdü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

2 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Tarife Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Osman

Millenicom

30 Ekim 2025 17:34

901

Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...