to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 tarihinde Millenicom’dan 100 Mbps limitsiz VDSL internet başvurusu yaptım. Ancak 30 Eylül 2025’e kadar kurulum ekibi gelmediği için kendi kurulumumu kendim yapmak zorunda kaldım. Kurulumu tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve öncesinde de defalarca kurulum ekibinin gelmesi için arama yapmıştım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kurulumu yaptıktan sonra interneti kullanmak istedim fakat bağlantı hızım 6 Mbps’de kaldı. 1 Ekim 2025’te gelen mesajda altyapı sağlayıcısı tarafından bir arıza olduğu ve tahmini çözüm tarihinin 13 Ekim 2025 olduğu bildirildi. Bu tarihi bekledim, ancak arıza giderilmedi ve süre 27 Ekim’e ertelendi. Bu süreçte internetim hiç çalışmadı ve kullanamadığım halde faturama 733 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Faturaya itiraz ettim, Millenicom’la defalarca görüştüm, Türk Telekom’a yönlendirildim ancak onlar da sorunun Millenicom kaynaklı olduğunu belirtti. Arızanın 6 aydır sürdüğünü öğrendim ve port değişimi talebim için ayrıca ücret istendi. 15 günlük yasal süre dolmadan abonelik iptali talep ettim ve 14 Ekim itibariyle aboneliğim iptal edildi.
Tüm bu süreçte defalarca itiraz ve çağrı kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Son olarak 30 Ekim’de tarafıma 733 TL kurulum ücreti faturası kesildi ve ödenmezse idari işlem başlatılacağı mesajı gönderildi. Kullanmadığım ve kurulum hizmeti almadığım bir internet için ücret ödemek istemiyorum.
Millenicom’dan, 5687802 numaralı aboneliğime ait 733 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom’u internet sağlayıcısı olarak araştırdığımda bana yaklaşık 350–390 TL civarında bir internet paketi sunuldu ve bu fiyat mantıklı geldiği için aboneliği kabul ettim. Ancak önceki firmam aboneliği iptal ettiği için mevcut ADSL hattımı geri istedi. Bunun üzerine Millenicom’u arayıp bana ADSL...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili olarak uzun zamandır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde özellikle akşam saatlerinde, 21.00 ile 00.00 arasında internet gün içinde defalarca kesiliyor, bağlantı stabil olmadığı için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. ...
15 Ocak’ta Millenicom üzerinden internet geçişi için başvuru yaptım. 17 Ocak’ta hattımın aktive edildiği söylendi ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sorun arıza kaydına dönüştürüldü fakat “ilgileniyoruz” ifadesinin ötesine geçen somut bir çözüm sunulmadı v...
Millenicom’dan taahhütsüz internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 4 ay kullandığım aboneliğimi ekim ayının sonunda iptal ettim. Abonelik sürecinde “Arkadaşını getir” kampanyasından faydalanarak bir arkadaşımı davet ettim ve bu nedenle faturalarım daha düşük geldi. Aboneliği iptal ettikten sonra i...
Millenicom internet aboneliğimi Mayıs ayında feshetmek istediğimi telefonla iletmeme rağmen, müşteri temsilcileri iki kez aramamda da konuşmayı sürdürmek yerine telefonu yüzüme kapattı ve buna rağmen tarafıma fatura göndermeye devam ettiler. Görüşmeler sırasında fesih işleminin yapıldığına dair ne s...
Yorumlar