to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Millenicom tarafından telefonla aranarak bölgemde fiber altyapı olduğu, bu nedenle tarifemi değiştirmem önerildi. Görüşmede, yeni pakete geçişte ücretsiz modem verileceği, ancak ileride aboneliğimi değiştirirsem modemin geri alınacağı ve yeni faturamın 690 TL olacağı belirtildi. Tüm bu bilgilere güvenerek 100 Mbps gerçek sınırsız fiber pakete geçiş için telefonda onay verdim.
Ancak 7 Ekim’de düzenlenen faturamda 917 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada anlam veremediğim şekilde 207 TL “internet paketi” ücreti ve ayrıca ücretsiz olacağı söylenen modem için de kesinti yapılmış. Ayrıca 80 TL kurulum ücreti de faturama yansıtılmış, bunu kabul ediyorum. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; çağrı merkezi sürekli aynı döngüyü tekrar ediyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Bu süreçte bana herhangi bir ek ücret veya paket hakkında önceden bilgi verilmedi, sadece faturam düzenlendiğinde haberim oldu. Bana vaat edilen 690 TL dışında yapılan tüm ek kesintilerin iptalini, modem ve ekstra paket ücreti adı altında alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Taahhüdüm olmadığı için istediğim zaman aboneliğimi feshedebilirim, ancak bu haksız uygulamaların son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Abone numaram: 5430386
Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...
22 Ağustos’ta Millenicom 100 Mbps internet paketine online başvuru yaptım ve 24 Ağustos’ta geçiş işlemi gerçekleşti. Başvuru sırasında görüştüğüm yetkili, mevcut modemimi kullanabileceğimi ve sadece 70 TL’lik bir ücret ödeyerek hizmet alabileceğimi belirtti. Ancak geçiş tamamlandıktan sonra Millenic...
Millenicom üzerinden “100 Mbps’e Kadar Gerçek Sınırsız” internet aboneliği kullanıyordum. Üyelik açarken bana faturamın yıl sonuna kadar 500 TL civarında sabit kalacağı söylenmişti. Ancak 1 Kasım’da faturamı 690 TL’ye çıkardılar. Bu nedenle 28 Ekim’de e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Ardın...
Millenicom’dan aldığım 100 Mbps internet hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satış sırasında bana 399 TL olarak belirtilen pakete hiçbir zaman bu fiyatı ödemedim, her ay 360 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhütsüz paket kullanmama rağmen, interneti dondurup tekrar açtırdığımda ve faturamı 10...
Millenicom’a üye olurken bana ilk olarak dört ay boyunca 290 TL civarında indirimli fatura ödeyeceğim, sonrasında ise yaklaşık 600 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak geçen ay 849,54 TL, bu ay ise yine 800 TL’ye yakın fatura geldi. Faturamda internet paket ücreti dışında modem k...
Yorumlar