Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Nakil Sürecindeki Gecikme Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 17:41
828

Milleni.com Fiber 100 internet paketimin nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım. İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki yeni adresime nakil gerçekleşmedi ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta gecikmeden dolayı aboneliğimi iptal etmeyi düşündüm. Ancak bana farklı alternatifler sunarak vazgeçirdiler ve yoğunluktan dolayı gecikme olduğu belirtilip sadece özür dilendi. Sesli yanıt sisteminden başka bir muhatap bulamıyorum.

Başvurumdan sonra ekipler gelmedi, bina girişindeki fiber bağlantılarında sorun olduğu söylendi ve elektrikçi çağırmam istendi. Elektrikçi herhangi bir sorun tespit edemedi, fakat yine de 800 TL servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca kurulum hizmet bedelini de ödeyeceğim. Evde iki çocuğum var ve internet artık temel bir ihtiyaç. 15 gündür internet hizmeti alamadığım için işlerim aksadı ve mağduriyetim arttı. Yarın itibarıyla da evde kimse olmayacak, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.

Nakil işleminin ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Taahhütlü paket kullanıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim ekstra ücretlerin iadesini ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Başvuru Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
11 Ekim 2025 22:14
723
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 19:37
390

Millenicom Nakil İşleminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
16 Ekim 2025 18:21
353
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri