Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Millenicom Kurulum Ekibinin Hatası Sonucu Haksız Servis Ücreti Talebi Ve İade İsteği

profile
02 Kasım 2025 17:45
534

Millenicom’dan 100 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Kurulum sırasında teknik ekibin hatası sonucu fiber kablom koparıldı ve bu nedenle bana 749,99 TL ücret yansıtıldı. Oysa bu durum tamamen kurulum ekibinin yanlış uygulamasından kaynaklandı, benim herhangi bir kusurum yoktu. Arıza kaydı sonucu ertesi gün gelen yeni teknik ekip kabloyu değiştirdi ve şu an bağlantı sorunsuz bir durumda.

Kurulum Kağıthane adresinde gerçekleşti. Müşteri numaram: 569**965. Sorun çözülmüş olsa da, ertesi gün Millenicom müşteri hizmetleri beni aradı ve bina içi ve dışı tesisata müdahale olduğu için 749,99 TL'lik servis ücretinin kesileceğini söyledi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım; sadece dün tarafıma ücretin faturama yansıyacağına dair bilgi verildi. İtiraz etmeme rağmen kaale almadılar ve ekte ücret tahsili ile ilgili mesajı gönderdiler.

Kuruluma gelen ekibin yapmış olduğu hatalı kurulum yüzünden 1 gün internetsiz kaldım, üzerine bir de bu hata yüzünden haksız yere yansıtılan 749,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne ve gerekli yetkili mercilere başvuracağım.

millenicom-kurulum-ekibinin-hatasi-sonucu-haksiz-servis-ucreti-talebi-ve-iade-istegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Servis Ücreti Ve Sürekli Sorunlar: Millenicom Pişmanlığı

profile
02 Kasım 2025 22:54
647
1
Yenal sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Kurulum Sonrası Haksız Arıza Ücreti Talebi

profile
07 Aralık 2025 12:40
352
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aydır Süren Sürekli Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
29 Eylül 2025 23:13
494

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek: 2 Gündür Bağlantı Yok

profile
15 Kasım 2025 16:54
392
İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek: 2 Gündür Bağlantı Yok
internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-2-gundur-baglanti-yok-1.jpg

Plansız Altyapı Bakımı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Batuhan
02 Ekim 2025 02:13
503
plansiz-altyapi-bakimi-nedeniyle-internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
Tüm Millenicom Arıza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri