to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan 100 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Kurulum sırasında teknik ekibin hatası sonucu fiber kablom koparıldı ve bu nedenle bana 749,99 TL ücret yansıtıldı. Oysa bu durum tamamen kurulum ekibinin yanlış uygulamasından kaynaklandı, benim herhangi bir kusurum yoktu. Arıza kaydı sonucu ertesi gün gelen yeni teknik ekip kabloyu değiştirdi ve şu an bağlantı sorunsuz bir durumda.
Kurulum Kağıthane adresinde gerçekleşti. Müşteri numaram: 569**965. Sorun çözülmüş olsa da, ertesi gün Millenicom müşteri hizmetleri beni aradı ve bina içi ve dışı tesisata müdahale olduğu için 749,99 TL'lik servis ücretinin kesileceğini söyledi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım; sadece dün tarafıma ücretin faturama yansıyacağına dair bilgi verildi. İtiraz etmeme rağmen kaale almadılar ve ekte ücret tahsili ile ilgili mesajı gönderdiler.
Kuruluma gelen ekibin yapmış olduğu hatalı kurulum yüzünden 1 gün internetsiz kaldım, üzerine bir de bu hata yüzünden haksız yere yansıtılan 749,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne ve gerekli yetkili mercilere başvuracağım.
12.09 tarihinden bu yana Sakarya/Akyazı’daki evimde Milleni internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi a...
Yaklaşık 10 gündür Millenicom internet hizmetim Ankara Yenimahalle’de tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve arıza kaydım hakkında herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurama...
Yorumlar