Almadığım Ürünün Fişe Eklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

30.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişin fişinde, peynirin fiyatına bakarken almadığım bir ürünün fişe okutulduğunu fark ettim. Kasa önü kamera kayıt...

30.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişin fişinde, peynirin fiyatına bakarken almadığım bir ürünün fişe okutulduğunu fark ettim. Kasa önü kamera kayıt...


02.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 770662412 numaralı siparişte, reyondan alınan tuzlu kavrulmuş kaju fıstığının tadında belirgin bir bozukluk fark ettim. Tadındaki garipliği sonradan fark ettiğim için üründen yaklaşık 100 gram kadar tükettim ve ardından ambalaj üzerindeki son kull...

Migros uygulaması üzerinden 28 Kasım Cuma günü Migros Hemen Keçiören Ovacık şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldikten sonra yumurtaların kırık olduğunu fark edince aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi açtım. Aynı gün beni arayarak 29 Kasım Cumartesi günü kurye yönlendireceklerini söyl...

Uzun süredir İstanbul Beykoz bölgesinden Migros’un online kanalı üzerinden sık sipariş veren bir müşteriyim. Neredeyse her ay 7–8 kez alışveriş yapıyorum. Son dönemlerde hem aldığım ürünlerde hem de market markalı ürünlerin kalitesinde ciddi düşüş yaşadım. Özellikle Migros marka çöp poşetlerinin ba...
30 Kasım saat 17.17’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 769364189 numaralı siparişimde, aldığım yumurtaların bir kutusu kırık şekilde teslim edildi. Ayrıca 4 al 2 öde kampanyasından aldığım çikolatalardan sadece 2 adet teslim edildi, diğerleri hiç gönderilmedi. Uygulama üzerinden hemen talep oluştur...

02.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Bursa Korupark şubesinden teslim aldığım siparişimde ciddi hijyen ve ürün kalitesi sorunları yaşadım. Gelen ürünlerde yumurtalar kırık, mandalinalar ise ezik ve çürük haldeydi. Bunları poşetleme ve taşıma sırasında yaşanabilecek...

Migros Sanal Market üzerinden Banvit baget tavuk siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde verdiğim siparişte, eve son kullanma tarihi çok yakın bir ürün gönderildi, son kullanma tarihinin 27.11.2025 olduğunu teslimden sonra fark ettim. Paketi açtığım anda çok kötü bir koku yayıldı ve ürünü hiç kullanam...
02.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 770921220 numaralı siparişimle gelen Tahsindaroğlu marka peynir, teslim aldığımda kokmuş ve küflenmiş durumdaydı. Ürün hem görüntü olarak küflüydü hem de ağır ve rahatsız edici bir koku yaydığı için kesinlikle tüketilemeyecek haldeydi. Migros gibi...

01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 770046834 numaralı siparişimde, çikolatalarda '4 al 2 öde' kampanyası olduğu için bu kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Ancak sipariş elime ulaştıktan sonra faturayı incelediğimde, kampanyanın faturaya yansıtılmadığını ve ödemem gerek...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 770645723 numaralı siparişim, 15.00–17.00 saat aralığında teslim edilmiştir. Ancak teslimat sonrasında, 86 TL tutarındaki bazı ürünlerin eksik olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Eksik ürünlerle ilgili durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana eksik ...

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...

Migros üzerinden Burger King’ten yaklaşık 1–2 saat önce verdiğim 770834146 numaralı siparişimde soğan halkası ürünüm sipariş içeriğinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürünler eksiksizdi, sadece soğan halkası yoktu. Durumu fark eder etmez hem restorana hem de Migros müşteri hizme...
01.12.2025 tarihinde Çanakkale Biga Migros Sanal Market şubesinden verdiğim 770027427 numaralı siparişimde eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişimde yer alan “Uzman Kasap Tekirdağ Köfte” ürünü tarafıma teslim edilmedi, ancak 265,95 TL tutarındaki ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi ve tarafıma he...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 13.38’de Migros uygulaması üzerinden verdiğim 764174655 numaralı siparişimde muz ithal ürün siparişi oluşturdum ancak bana yerli muz gönderildi. Yani siparişimde açıkça belirtilen ürün yerine farklı bir ürün yollandı. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek bir...

Bugün Migros Sanal Market üzerinden aldığım paketli Siirt fıstığının içinden kurtlar çıktı. Ürün hem kurtlu hem de fıstıklar birbirine yapışmış, sağlıksız ve tüketilemeyecek bir haldeydi. Böyle bir ürünün denetimsiz şekilde müşteriye teslim edilmesini kabul edemiyorum. Siparişi Gaziantep Şahinbey b...

02.12.2025 tarihinde saat 17.43 civarında Migros Hemen üzerinden Üsküdar/İstanbul’a teslim edilmek üzere 770834239 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin ana sebebi 1,5 litre X 6’lı su almaktı. Ödemeyi yaptıktan sonra sistem ekranda suyun stokta olmadığı yönünde uyarı verdi. Eğer bu uyarıyı satın al...
1.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 769846220 numaralı siparişimde, Godiva Extra Sütlü Çikolata Kare 60 g ürünü için “4 al 2 öde” kampanyası vardı. Ben bu üründen 8 adet sipariş verdiğimi düşünürken, ürünler teslim edildiğinde 6 adet geçtiğini fark ettim. Açıkçası sistemsel...

Migros Sanal Market'te son bir haftadır defalarca '4 al 2 öde' ve '2 al 1 öde' kampanyalarına güvenerek kardeşimle birlikte alışveriş yaptık. Özellikle çikolatalar ile sporcu ve meyve barları, ürün sayfasında kampanyalı olarak görünüp sepete de kampanya beyanı ile eklenmesine rağmen, ödeme ekranına ...
02.12.2025 tarihinde saat 15:27’de Migros Sanal Market üzerinden vereceğim toplu bütün piliç siparişiyle ilgili bilgi almak için 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bursa Zafer Plaza Migros mağazasından yaklaşık 15 kg civarında bütün piliç almak istiyordum. Ancak sanal markette ürün...
Mardin Artuklu’daki Migros mağazanızdan Migros marka paketli pirinç aldım. Yeni tarihli, üretim tarihi Nisan 2025 olan bu pirincin içinden ikinci kez kurt çıkması, beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Aynı mağazadan yine Migros markalı pirinç alıp aynı sorunla karşıla...

29.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Taurus Migros mağazasından toplam 1.865,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 30.11.2025 tarihinde siparişlerim teslim edildi ancak teslimden sonra fark ettim ki 9 ürün hiç gönderilmemişti. Hemen müşteri iletişim danışmanını arayarak kayıt oluştu...

02.12.2025 tarihinde saat 13.45 civarında Adana Optimum AVM Migros mağazasından yaklaşık 84,85 TL tutarında balık satın aldım. Eve geldiğimde balıkları paketten çıkardığım anda çok kötü bir koku fark ettim. Balıkların içindeki atıklar dışarı taşmış durumdaydı, kafaları ezilmişti ve görüntü olarak da...
Migros marketten 9 adet avokado satın aldım. Ürünler elime ulaştığında neredeyse tamamının siyaha dönmüş, çürümeye yakın ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hemen talep oluşturdum. Saatler sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün iadesi istenildi. İş yerinde olduğumu özellikle beli...