to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, İade Ve Ücret İadesi Gecikmesi
02.10.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde bazı ürünler yanlış gönderildi. Siparişimde özellikle belirttiğim ürünler yerine farklı ürünler teslim edildi ve teslimat sonrası hemen iade talebinde bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen iade sürecim başlatılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama içindeki canlı yardım üzerinden durumu defalarca anlattım. Canlı destek yazışmalarında da açıkça iade talebinde bulunduğum ve yanlış ürün geldiğini belirttiğim halde somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem istendi. Beklememe rağmen ne yanlış ürünler geri alındı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, yanlış gelen ürünlerin alınarak ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci sosyal medyada da paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hemen ilgilendiler. Önce şikayetvar.com'a sonra Migros'a teşekkür ederim
