Migros Hemen Siparişindeki Eksik Ürün Teslimatı Ve Uzun Bekleme

4 Ekim günü saat 17:00’de Migros Hemen üzerinden Tuzla İstasyon Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişte, ödemenin tamamı alınmasına rağmen bir adet makarna, iki adet fıstık ve bir adet kola teslim edilmedi. Sipariş numaram 1452438529’dur.

Eksik ürünler için iki defa müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her iki görüşmede de kuryeyi aradıklarını, ürünlerin mağazada kaldığını ve kısa süre içerisinde getirileceğini söylediler. İlk teslimatta, eksik ürünlerin 15 dakika içinde geleceği özellikle belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmiş olmasına rağmen hiçbir ürün getirilmedi.

Yemekle birlikte tüketmek için özellikle içecek almıştım, bu gecikmeden dolayı içeceği de kullanamadım. Hem ücretini ödediğim ürünleri alamadım hem de sürekli “gelecek” denilerek bekletildiğim için açıkça mağdur edildim.

Eksik gelen ürünlerin acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için yüksek tutarlı bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte sorumluluğu bulunan mağaza çalışanlarından ve kuryeden şikayetçiyim.