Migros Hemen Siparişindeki Bozulmuş Peynir İçin İade Talebi

5 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimle birlikte gelen Migros markalı olgunlaştırılmış tam yağlı inek peyniri, paketi açmadan önce bile kenarlarından belirgin şekilde renk değiştirmiş ve bozulmaya yüz tutmuş haldeydi. Bu durumdaki bir ürünün paketlenmesi sırasında fark edilmemesi mümkün değilken, rafta bozulmuş olan bu peynirin bu şekilde müşteriye gönderilmesini son derece etik dışı buluyorum.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim ya da iade önerildi, ben iade talep ettiğimi belirttim. Gıda gibi hassas bir üründe bu dikkatsizlik hem sağlık açısından riskli hem de marka güvenini zedeleyen bir durum olduğu için, iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını ve bu tür bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaramın incelenerek sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.