Migros Kampanyası Reklamı Yanıltıcı, Elazığ Mağazası Müşterileri Güveni Sarsıldı

Migros’un 2–5 Ekim kuruluş yıl dönümü kampanyasında yer alan Banvit piliç baget ve Ekici taze kaşar ürünleri için ülke çapında, tüm Migros mağazalarında geçerli olduğu anlaşılan bir reklam yapılmıştır. Tekirdağ’daki mağazada bu kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanabildim ve ürünleri kampanya fiyatlarından aldım.

Aynı kampanyadan babamın Elazığ Şehit İlhanlar Caddesi’ndeki Migros mağazasında faydalanmak istemesi üzerine, mağaza çalışanları kendisine böyle bir kampanya olmadığını, bu ürünleri normal fiyatından sattıklarını söylemişler. Reklamlarda kampanyanın sadece belirli mağazalar için ya da istisnalı olduğuna dair herhangi bir ifade yokken, başka bir şehirde bu şekilde “kampanya yok, hiç böyle bir satışımız olmadı” denmesi hem müşteriyi yoran hem de güveni sarsan bir durum oluşturuyor.

Özellikle emekliler başta olmak üzere insanlar bu kampanyalara güvenip mağazaya kadar gidiyor, sonra da böyle bir cevapla karşılaşıp mağazadan eli boş dönüyor. Ben de çevremdeki tanıdıklarıma bu kampanyadan bahsetmiştim; ancak Elazığ’daki mağazada geçerli olmadığını öğrenince Migros’a olan güvenim azaldı ve artık alışveriş yapmama noktasına geldim.

Bu kampanyanın neden Elazığ Şehit İlhanlar Caddesi mağazasında uygulanmadığının, reklamda neden bu ayrım belirtilmediğinin açıklanmasını ve mağdur edilen müşteriler açısından gerekli düzeltmenin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.