Yanlış Teslimat Ve Ürün Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

İzmir Çiğli’den Migros Hemen üzerinden 11:45 civarında çeşitli gıda ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim hem yanlış kişiye teslim edildi hem de üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen ne doğru ürünler elime ulaştı ne de siparişimi teslim alabildim. Şu an benim siparişim başka bir kişide görünüyor ve bu kişi de teslimatı düzeltmek için herhangi bir girişimde bulunmuyor.

Üstelik bana getirilen ürünler de benim seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ben Migros süt, peynir, sucuk, çipura gibi ürünler sipariş etmişken, teslim edilen poşette bambaşka yemeklik malzemeler bulunuyor. Yani hem siparişim başka birine verilmiş durumda, hem de benim adıma bırakılan paket tamamen yanlış.

Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden destek talebi açmama rağmen iki saattir sorun çözülemiyor, net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 1452029587’dir.

Yanlış kişiye teslim edilen bu siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya doğru ürünlerin en kısa sürede adresime eksiksiz ve hatasız şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.