Migros Kampanyalı Torku Ayçiçek Yağının Eksik Teslimi Ve Çözüm Talebi

03.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Torku ayçiçek yağı için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak toplamda 4 adet olacak şekilde sipariş verdim. Kampanya gereği ve ürünlerin ücretini ödememe rağmen tarafıma sadece 2 adet yağ teslim edildi, daha sonra stokta olmadığı söylenerek kalan ürünler gönderilmedi.

Toplam 1600 TL ödeme yaptım, bir kısmı iade edildi ancak benim asıl şikayetim para değil, kampanya ile müşterinin cezbedilip parasını aldığı ürünü göndermemeleri. Madem stok yoksa bu kampanyayı yapmamaları veya satış aşamasında bunu belirtmeleri gerekirdi. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri olarak kesinlikle dikkate alınmadığımı hissediyorum.

Migros’un, siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim kampanyalı ayçiçek yağlarını tarafıma eksiksiz olarak göndermesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.