to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Bayat Ceviz Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
Şikayet Başlığı
Migros Sanal Market Bayat Ceviz Gönderimi Ve 1 Haftalık İlgisizlik
Şikayet Detayı
Migros Sanal Market'ten verdiğim 1471664661 sipariş numaralı 4.21 kg kabuklu ceviz tamamen kusurlu, bayat ve geçen yıldan kalma nitelikte teslim edilmiştir.
Ürünün ayıplı olduğunu görerek 20 Ekim 2026 tarihinde uygulama üzerinden 37685015 numaralı iade/ücret iadesi talebini oluşturdum. Ekrandaki "En kısa sürede aranacaksınız" taahhüdüne rağmen aradan 1 hafta geçmiş, tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Benzer şikayetleri incelediğimde Migros'un bu tür kusurlu gıda iadelerinde müşteriyi haftalarca bekleterek mağdur ettiğini gördüm.
6502 sayılı Kanun gereği "Ayıplı Mal" kapsamında olan bu sipariş için paramın alıkonulması hukuka aykırıdır. Kusurlu ürünün adresimden alınmasını ve ücret iademin derhal kartıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
