Migros Sanal Market'te Yanlış Şarj Aleti Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Piazza Avm Migros Sanal Market üzerinden bugün 15.00–17.00 aralığında teslim edilmek üzere bir şarj aleti siparişi verdim, siparişim saat 15.00 civarında teslim edildi. Ancak telefonumla uyumlu bir şarj aleti istememe rağmen, tamamen alakasız ve telefonumla kesinlikle uyumsuz bir ürün gönderdiler. Çocukla evde yalnız olduğum ve telefon şarjım bitmek üzere olduğu için bu hata beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda strese soktu.

Yanlış ürünle ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ancak ne mağazadan bir geri dönüş oldu ne de telefonlarım açıldı. Daha önce de aynı mağazayla benzer sorunlar yaşadığım ve tüketici hakem heyetinde hali hazırda şikayetim bulunduğu için, bu tekrar eden dikkatsizlik ve ilgisizlik artık tahammül sınırını aşıyor.

1479165536 numaralı siparişime ait bu yanlış ürün gönderiminin acilen düzeltilmesini, telefonumla uyumlu doğru şarj aletinin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli sorun yaşadığım bu Piazza Avm Migros mağazasıyla ilgili gerekli iç denetimin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.