Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

15 Eylül 2025 tarihinde saat 09:44’te Migros Sanal Market Ankara Çankaya şubesinden, 719627990 numaralı siparişi verdim. 540,35 TL tutarındaki ödemeyi...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 09:44’te Migros Sanal Market Ankara Çankaya şubesinden, 719627990 numaralı siparişi verdim. 540,35 TL tutarındaki ödemeyi...

13.09.2025 tarihinde saat 17.53’te Çiğli Kipa AVM Migros mağazasından Money Pro kartımla yaptığım alışverişte, 2951,16 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. İşleme ait fiş numaram 0101’dir. Konuyu mağaza çalışanlarına ve Migros müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözü...
Migros Sanal Market üzerinden 14.09.2025 tarihinde verdiğim 719422679 numaralı siparişim, bugün 15:00-17:00 teslimat saatinde gelmesi gerekirken, saat 14:00 civarında mağazadan aranarak “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürünleri online olarak kontrol ettiğimde stokta görünüyor ve yeni si...

Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 15.20’de Nevşehir Merkez adresine 1.430 TL tutarında ve 50 TL teslimat ücretiyle sipariş verdim. “45 dakikada teslimat” vaadine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçti, hala hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram: 719845909. Müşteri hizmetlerine u...

15.09.2025 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece'de Migros Hemen üzerinden Züber Nutzilla ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra ambalajı açtığımda, ürünün üzerinde farklı bir tabaka olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: #719682894. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünl...

14 Eylül Pazar günü saat 15.30’da babamın telefon numarası üzerinden Van İpekyolu Migros Sanal Market’ten sipariş verdim. Teslimat saatini 19.00-21.00 arası olarak seçtim, ancak bu saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Saat 21.45’te Migros müşteri temsilcisine uygulama üzerinden ulaşarak sipar...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:29'da İstanbul Kartal Prava Migros Jet şubesinden aldığım sütün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tadı bozulmuştu. Ürünü aldıktan sonra internet siteniz üzerinden form doldurarak detaylı şekilde şikayetimi ilettim. Ancak tarafıma dönüş yapıldığında, daha ön...
14.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Ankara Koru şubesinden 719036026 numaralı siparişi verdim. Siparişin 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim 23.40’ta getirildi. Bu gecikmeden dolayı siparişimi kabul etmedim ve iade ettim. Fakat uygulamada sipariş...

15 Eylül saat 11:00’de İstanbul Bahçelievler bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden “bölgenize özel ücretsiz kargo” kampanyası mesajı aldım ve sipariş oluşturdum. Sepetimi tamamlamama ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen, ödeme aşamasında benden kargo ücreti talep edildi. Kampanya mesajı gönde...

13.09.2025 tarihinde Torbalı Metropolis Bulvarı No:143 adresindeki Migros Torbalı mağazasında, saat 17:50-18:00 arasında kasada ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Chippin ile iki kez ödeme yaptım, ancak kasada sistem arızası olduğu ve işlemin kasaya düşmediği söylendi. Ben ödemeleri kendi hesab...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat önce teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Tadım Hurma 140 g” ürünü eksik geldi. Sipariş numaram: 719612344. Eksik ürün için 89,90 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum f...

İstanbul merkez Kayaşehir Migros mağazasından 14.09.2025 saat 20:00 civarı hacimli tuvalet kağıdı, ağır karpuz ve diğer ihtiyaçlarımı satın aldım. Çıkışda market sepetini otoparka kadar kullanabilmek için kimlik istediler. Tabii ki kimliğimi vermedim. Ve bu ürünleri elimle taşımak zorunda kaldım. Bu...

14 Eylül Pazar günü saat 15.30’da babamın telefon numarası üzerinden Van İpekyolu Migros Sanal Market’ten sipariş verdim. Akşam 19.00-21.00 saatleri arasını teslimat saati olarak seçtim. Ancak bu saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Saat 21.45 civarında Migros müşteri temsilcisine uygulama üz...

Siparişim 2 saatten fazla gecikti. 2 kez sipariş verdim ve ikisinde de bu sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmadı. Migros Hemen'e hızlı getirmesi için ekstra ücret ödeniyor, ürünler Migros Hemen'de normalinden daha pahalı. En geç 45 dakikada gelecek deniyor, ayrıca ürünleri güneşte...

12 Eylül tarihinde Migros Sanal Market’ten verdiğim 718308358 numaralı siparişim, teslimat saati 19:00-21:00 arası olmasına rağmen saat 23:00’te adresime bırakılmıştır. Üstelik, benim onayım olmadan ve bana haber verilmeden, kuryenin başka bir sipariş sahibinin adını kullanarak siteye girdiğini ve ü...

Migros Hemen uygulamasında düzenlenen basketbol kampanyasında, bir dakikada 20 basket atarak 600 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 200 TL indirim kuponu kazandım. Ancak saatlerce uğraşarak elde ettiğim bu kuponu, alışveriş sırasında “kupon ekle” kısmına girdiğimde sistem hata verdi ve indirim uygul...
14.09.2025 tarihinde saat 21.30’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 719055072 numaralı siparişim Gaziantep Şahinbey adresine teslim edildi. Sipa...
Bugün (saat 21.50 civarı), Sakarya Hendek m Migros mağazasından Dimes vişne suyu satın aldım. Reyonda ürünün fiyat etiketi bulunmuyordu ve kasaya gelince fiyatı öğrenebildim. Kasada ürün için 74,95 TL ödedim, oysa aynı markanın benzer ürünlerinde fiyat 60 TL civarındaydı. Mağaza çalışanına durumu il...

14 Eylül 2025 saat 09:33’te Migros Sanal Market üzerinden 718898885 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişimin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Teslimat adresim Başakşehir, Ziya Gö...

13.09.2025 tarihinde saat 19.47’de Erzurum Aziziye Saltuklu Mahallesi adresine Erzurum MNG Migros şubesinden verdiğim 718433170 numaralı Migros Sanal Market siparişimdeki dondurmalar, tamamen erimiş halde teslim edildi. Üstelik kurye kapıyı çalmadan ürünleri bırakıp gitmiş. Konuyla ilgili olarak hem...

Migros Sanal Market'ten 11 Eylül 2025 tarihinde almış olduğum Çerezza patlamış mısır paketi, açılmış ve poşetin içine dökülmüş şekilde 12 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Aynı gün değişim talebinde bulundum. Ertesi gün şube yetkilisi, gün içinde gelip ürünün değiştirileceğini belirtti. Aradan 48 ...

14.09.2025 tarihinde saat 17.50’de Migros Siirt andera şubesinde Sma Comfort 2 bebek maması almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 439,99 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettim ve mağaza müdürüyle görüştüm. Ancak müdürün yaklaşımı oldukça lakayıttı, ...