Migros Sanal Market Teslimatında Yumurta Kırılması Ve Ev Su Basması

25.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında verilen 1002986274 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, ürünler son derece özensiz bir şekilde poşetlenerek tarafıma teslim edildi. İçinde kırılma ihtimali çok yüksek olan 4 adet 10’lu yumurta viyolü, farklı poşetlerin sağına soluna gelişigüzel yerleştirilmişti. Dışarıda yağmur olmasına rağmen sipariş motorlu kurye ile gönderildi, kuryenin de belli ki paketlerin içeriğinden haberi yok ve teslimat sırasında hiçbir özen göstermediği aşikar. Belli ki kurye eğitimli değil.

Sonuç olarak her viyol de 2-3 adet yumurta kırılmış, kırılan yumurtalar diğer ürünlerin üzerine akmış, poşetlerde delikler var ve yumurta poşetlerden sızarak hem ürünleri hem de evimizi de batırmıştır. 4100 TL tutarındaki bu siparişte, özellikle yumurtaların taşınma şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu, Migros Sanal Market’ten yaşadığım ilk teslimat özensizliği değil; defalarca benzer sorunlar yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme yaptığım yetkililer sadece genel bir açıklama yaparak olayı kapattı, şaşırmadılar bile ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Migros’un teslimat kalitesinin artmasını beklerken her geçen gün geriye gitmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

Kırılan yumurtalar ve zarar gören ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bu sipariş için gerekli iade veya telafinin yapılmasını ve özellikle paketleme ile teslimat süreçlerinin kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum