Migros Şubesinde Müdür Yardımcısının İftirası Ve Müşteriyi Kovması
25.07.2026 tarihinde saat 13.20 sularında Ordu Altınordu Karşıyaka mm Migros şubesinde alışveriş yaparken, tarihi yaklaşmış ürünler standından etiketine bakarak bir ürün aldık. Kasada kasiyer ürünün üstündeki etiketi aldı, kenara koydu; etiket olmadığını söyleyince babam standa gitti. Oradaki müdür yardımcısı konumundaki kadın çalışan “Etiket yok, bunlar yeni tarihli falan” deyince babam “Var, etiket varsa bu fiyattan satacaksınız” diyerek ürünü standa bıraktı. Bunun üzerine bu kişi “Benimle böyle konuşamazsın, ürünü başıma aldın” diyerek aniden bağırıp babama ağır bir iftira attı.
Hemen ardından babamı sakinleştirip mağazadan çıkacakken “Mağazayı terk edin, mağazadan çıkın” diyerek bizi mağazadan kovmaya başladı. Kapıda mağaza müdürü gelip “O müdür değil, yardımcım; ben ilgileneceğim” diyerek bizi sakinleştirmeye çalışırken, müdür yardımcısı olan bu kadın arkamızdan gelip hâlâ “Başıma aldı” diye bağırarak ortamı kışkırtmaya devam etti. Olayın fiziki bir boyuta taşınmaması için ortamı güçlükle sakinleştirip mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.
Olay anına ait kamera kayıtlarının Bölge Müdürlüğü tarafından incelenmesini, müdür yardımcısının tahriklerinin, “başıma aldı” şeklindeki yalan ifadesinin ve bizi mağazadan kovduğu anların net şekilde tespit edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi kışkırtan, iftira atan ve bizi mağazadan kovan bu müdür yardımcısı hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını istiyorum. Tarafımıza yapılan bu çirkin muamele ile ilgili Migros Genel Müdürlüğü tarafından resmi bir açıklama ve özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kamera kayıtlarıyla birlikte durumu Ticaret Bakanlığı ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu otomatik/şablon cevabı kabul etmiyorum. Olayın yaşandığı yer Ordu Altınordu Karşıyaka mm Migros şubesidir. Tarih ve saat bilgileri metinde açıkça belirtilmiştir. Talebim, Bölge Müdürlüğü ve İnsan Kaynakları tarafından mağaza kamera kayıtlarının acilen incelenmesidir. Babam arkasını dönüp giderken peşimizden gelip "başıma çaldı" diyerek iftira atan, ortamı kışkırtan ve ailemizi mağazadan kovan müdür yardımcısı hakkında başlatılacak disiplin süreci ve idari işlemle ilgili tarafıma telefonla resmi dönüş yapılmasını bekliyorum. Konu çözüme kavuşana kadar şikayetim açık kalacaktır.















